Chef de Projet Technique H/F

Comutitres

Au sein du service Projets d'Exploitation, Pilotage et Infrastructure (PEPI) rattaché à la Direction Exploitation & Infrastructure (DEI), vous pilotez les études et projets en lien avec la Direction : infrastructure réseau, bureautique, hébergement Onpremise et Cloud (AWS, OVH, Outscale), sécurité, solutions cloud (notamment Microsoft 365) ainsi que la consultation de marchés publics.

Vos Missions :

- Vous pilotez l'entièreté de vos études/projets. Ces activités inclus :
- Planification et pilotage des projets techniques.
- Suivi des charges et des écarts.
- Préparation et animation des instances de pilotage.
- Définition et mise en oeuvre de plans d'action.
- Vous prenez en charge les phases d'études : vous cadrez le besoin, recherchez les solutions, évaluez les impacts et restituez un planning ainsi qu'un chiffrage des solutions proposées.
- Vous identifiez et définissez les évolutions du service en réponse aux attentes des clients finaux et des donneurs d'ordres, et vous contribuez à la rédaction des cahiers des charges.
- Vous réalisez les analyses sur des problématiques spécifiques identifiées durant les projets et préparez les arbitrages associés
- Vous assurez le suivi des développements, de la mise en place des solutions et / ou des appels d'offres en garantissant le respect des besoins fonctionnels et techniques.
- Vous planifiez et pilotez les actions de conduite du changement et d'accompagnement des métiers pour assurer la mise en service des évolutions.
- Vous contribuez à la définition de la stratégie de tests et suivez les différentes phases de tests
- Vous définissez la stratégie de déploiement et participez à la création des supports de communication identifiés.
- Vous définissez la stratégie et le suivi de la VSR

Pour cela, vous êtes en capacité d'animer des groupes de travail sur des problématiques spécifiques et de coordonner les différents acteurs du projet, à chaque étape. Vous êtes le garant du bon déroulé et de l'avancement des études et projets.

Vous collaborez étroitement avec les équipes PEPI (Architectes, PMO, SDM Bureautique, ...), DEVOPS (Ops, SecOps, Architecte Cloud, ...), Exploitation SI (SDM, Ingénieur de production, ...), Coordination de l'Exploitation et des Partenaires (Change manager, Incident Manager, ...), et Administration Fonctionnelle, toutes rattachées à la Direction Exploitation & Infrastructure.

Vous interagissez également avec plusieurs autres directions et Services de Comutitres :

- Product Owner de nos Assets SI Métier
- Architectes fonctionnels et
- Sécurité du SI et RGPD
- Equipe de recette

Enfin, vous coordonnez les échanges avec les partenaires externes :

- Transporteurs
- Île-de-France Mobilités
- Centre de contact Clients
- Personnalisateurs de cartes
- Centres de Développement des assets métier
- Banques

Diplômé(e) d'un Bac +5 en école de commerce ou d'ingénieur, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans des postes similaires.

Vous maitrisez le pilotage de projets techniques : coordination des équipes internes et externes, suivi des plannings, gestion des risques et des budgets.

Vous disposez de solides connaissances des environnements IT : infrastructure réseau, bureautique, hébergement, sécurité, solutions cloud (notamment Microsoft 365 et/ou AWS) ; ainsi que des bonnes pratiques ITIL et savez analyser les besoins métiers pour les traduire en spécifications techniques claires et exploitables.

Vous avez une expérience significative dans la gestion de prestataires et fournisseurs techniques (infogérance, hébergeurs, éditeurs de solutions), ainsi qu'une bonne maitrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, cycle en V, Prince2, etc.) et des outils associés (Jira, MS Project, Confluence...).

Vous êtes capable d'assurer le support technique avancé, de coordonner les phases de recette, de déploiement et de mise en production, tout en intégrant les enjeux de Cybersécurité et de conformité réglementaire.

Doté d'excellentes capacités de communication et de rédaction, vous savez interagir efficacement avec de multiples acteurs au sein d'un environnement organisationnel complexe.

Vous avez une bonne capacité à communiquer et à développer une forte cohésion d'équipe.

Vous êtes tenace et avez le sens de l'objectif.

Une connaissance des marchés publics, du secteur des transports ou de la billettique est un plus.

COMUTITRES est un acteur incontournable de la mobilité durable. Comutitres assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite et enrichit un système billettique mutualisé avec les transporteurs d'Île-de-France servant les 6,7 millions de clients du réseau de transport public francilien.

Nous aidons nos clients dans leurs parcours de souscription et offrons le service après-vente associé. Nous facilitons l'accès à distance via le site internet « jegeremacartenavigo » dédié aux forfaits Navigo et proposons une assistance sur les canaux numériques (formulaire de contact, chat, ...) ou traditionnels (téléphone...). Nous fournissons à nos partenaires (transporteurs et prestataires) le coeur des SI de gestion de la télébillettique ainsi que divers services ou fournitures tel que les passes Navigo, les formulaires et fonds de page.

Filiale privée d'Île-de-France Mobilités (autorité publique organisatrice des mobilités en Île de France), Comutitres compte plus de 160 collaborateurs et continue de se développer. En complément de la maintenance et des évolutions de son SI de gestion des titres Navigo, Comutitres participe depuis fin 2015 à la réalisation du programme de modernisation de la billettique (PMB) piloté par Île-de-France Mobilités. Ce programme repose sur une offre de nouveaux titres, de nouveaux supports, et s'appuie sur un usage croissant d'internet et des applications mobiles.