Assistant ADV H/F Lynx RH

Vos missions

Missions principales
- Gestion des commandes clients

- Saisie et suivi des commandes dans l'ERP/CRM.
- Vérification des disponibilités et délais.
- Émission des accusés de réception.

- Suivi logistique et livraisons

- Coordination avec transporteurs / service logistique.
- Suivi des expéditions, retards et litiges.

- Facturation et administratif

- Émission des factures et avoirs.
- Conformité des documents de vente.
- Mise à jour des dossiers clients.

- Relation client et SAV

- Réponse aux demandes (prix, délais, dispo).
- Gestion des réclamations, retours et litiges.
- Maintien d'une relation client de qualité.

- Suivi et support commercial

- Mise à jour des tableaux de bord et reporting.
- Préparation des devis et revues de performance.
- Support administratif aux commerciaux.

- Gestion de la base clients

- Mise à jour des fiches et conditions commerciales.
- Archivage et suivi documentaire.

Pré-requis

Bac +2 à Bac +5 en commerce ou administration

Profil recherché

Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel (tableaux croisés, filtres, formules de base).

Connaissance d'un ou plusieurs logiciels ERP/CRM (SAP, Sage, Oracle, Cegid, Salesforce...).

Bonne compréhension du cycle de vente, de la facturation et de la logistique.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 28000 € - 40000 € par an