Agent d'Accueil et d'Entretien - Communauté d'Agglomération Roissy Pays de France H/F

Structures de coopération territoriale

Savoir :
Missions d'entretien:
- Maîtrise du matériel, des techniques et des produits (utilisation, rangement, toxicité)
- Organisation et activités du service
- Règles d'hygiène générales et spécifiques aux locaux nettoyés
- Ergonomie, sécurité, hygiène

Missions d'accueil:
- Techniques et outils de communication
- Organisation et activités du service
- Notion réglementaire sur les établissements recevant du public
- Connaissance réglementaire sur la tenue d'une régie

Savoir faire :

Missions d'entretien:
- Organiser méthodiquement son travail en fonction du planning et des consignes orales ou/et écrites
- Manipulation de produits et machines
- Respecter les conditions d'utilisation des produits
- Appliquer les règles et consignes de sécurité du travail

Missions d'accueil:
- Accueillir le public avec amabilité (physiquement et téléphoniquement)
- Gérer les situations de stress
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité

Savoir être :
- Diplomate
- A l'écoute
- Esprit d'équipe
- Conscience professionnelle
- Initiative
- Droit de réserve
- Discrétion professionnelle
- Disponibilité et réactivité
- Aptitude à gérer les conflits
- Ponctualité
- Communication,