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Agent Accueil Standard H/F
Groupe Hospitalier Saintes – Saint-Jean-D'angely
- Saint-Jean-d'Angély - 17
- Fonctionnaire
- Bac
- Santé • Social • Association
- Service public hospitalier
Les missions du poste
Accueil des personnes (patients, usagers, familles, divers professionnels...)
Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée soit vers une structure ou un service compétent
Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent ...)
Information à des tiers (agents, patients, familles, etc.) dans son domaine d'activité
Recueil/collecte de données ou informations spécifiques à son domaine d'activité
Gestion des tickets repas pour accompagnant
Gestion de l'alimentation des cartes self de certains personnels du GH (via MoneyWeb), du personnel de la CDC et de la mairie
Gestion de la clé de la chambre mortuaire, gestion des décès pendant la fermeture du service des admissions
Surveillance des alarmes incendies et de la température des frigo
Horaires :6h45-14h15 ou 13h50-21h20 ; repos variables, 1 week-end sur 2 travaillé
BAC, Diplôme niveau BAC, ou qualification reconnue équivalente : Gestion ou Accueil ;
Connaissance des règles professionnelles et institutionnelles ;
Expérience souhaitée d'un accueil physique et téléphonique idéalement en milieu hospitalier ;
Maîtrise de la gestion d'un standard téléphonique ;
Aptitude à l'informatique en vue d'utiliser et / ou de consulter les logiciels métiers et de bureautique ;
Qualités relationnelles et d'écoute ;
Esprit d'initiative, de rapidité et de service aux personnes ;
Discrétion ;
Disponibilité ;
Esprit d'équipe.
Standard
La carte
18 Avenue du Port
17400 Saint-Jean-d'Angély
Publiée le 11/12/2025 - Réf : 2025-2133515
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