Les missions du poste

Au sein de sites tertiaires de notre client, vous gérez et coordonnez l'ensemble des opérations liées à la gestion des salles de réunion « premium » : auditorium, réceptions, cocktails, groupes de travail accueillant plus de 100 personnes...

Ce poste est polyvalent, en contact avec de nombreux interlocuteurs. Vous serez garant de la qualité de service de niveau « hôtelier » attendu. Vous assurerez également le suivi de maintenance des espaces en lien avec les prestataires sur site (multi-technique, multi-service...). Enfin, vous devrez avoir la capacité d'utiliser les systèmes d'informations internes pour faciliter la remontée d'informations.

Basé(e) à La Défense, dans le cadre d'un CDD de remplacement de 3 mois, le/la Gestionnaire Opérationnel(le) VIP de Salles de réunion a pour principales missions :

Communication et relation avec le client :

L'engagement d'information continue

Le conseil, l'assistance et la veille, pour atteindre des services performants et innovants

L'assistante à l'activité événementielle

La relation avec les Responsables d'Immeuble et les Techniciens

Mise en place des salles de réunion :

Vérification du planning de réservation du jour et/ou du lendemain

Mise en place et set up des salles de réunion en fonction des besoins exprimés par le client

Accueil des clients et assistance au besoin

Remise en état des salles post-réunion

Contrôle, audit et ticketing :

Vérification quotidienne et audit des salles de réunion (mobilier, matériel, infrastructure) et additionnels

Gestion du planning de réservation des salles de réunion

Tenue rigoureuse de la boîte mail principale

Assurer l'interface auprès de ces prestataires pour le traitement des demandes d'intervention

Issu(e) d'une formation supérieure Bac +3 avec expérience confirmée dans le domaine de l'hôtellerie et des banquets/gestion espaces de séminaires/travail.

Expérience importante de la relation client et idéalement dans le domaine de l'hospitality management (minimum de 3 ans d'expérience).

Parce qu'être en situation d'handicap n'est pas un handicap en entreprise, nous, Crédit Agricole Immobilier, ouvrons nos métiers à tous les talents, sans exception

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Ces étapes sont soumises à variation en fonction des entités du Groupe.
Dans tous les cas, vous serez amenés à rencontrer :
Vos/votre futur(s) manager(s) pour découvrir le poste
Un(e) RH pour échanger sur votre parcours, vos motivations et aspirations professionnelles
En fonction du poste, un échange avec la direction sera planifié
Pour mieux vous connaitre, un test de personnalité vous sera proposé