Responsable de Secteur H/F

Abelio Proprete

Nous recherchons un(e) Responsable de Secteur (H/F) pour coordonner, assurer la gestion et l'organisation des missions des agents d'entretien sur nos sites d'intervention, tout en s'assurant de la satisfaction clients et du bien-être des salariés, en accord avec notre politique RSE et MASE.

Vous avez la charge d'entretenir la relation avec les clients concernant notamment la réalisation des prestations et la vie du contrat d'entretien. Ainsi, vous échangez avec eux sur les conditions de réalisation des prestations, la qualité des prestations et leur communiquez les informations essentielles au bon déroulement des prestations, sociales, techniques, logistiques ou commerciales.

Vous veillez à leur satisfaction par des visites ou contacts réguliers et leur proposez de nouvelles solutions face à l'évolution des besoins des clients. Vous leur proposez également des devis pour effectuer des travaux ponctuels ou mettre en place des services ou prestations additionnels. Vous réalisez des contrôles périodiques des prestations.

Vous assurez également la visite de prospects. Vous pourrez également entrer en relation avec des prospects que vous aurez rencontré par un démarchage direct, par les réseaux d'affaires auquel la société est adhérente, ou par votre réseau personnel, dès lors que cette prospection reste conforme à la stratégie commerciale mise en place par la direction de l'entreprise

De ce fait, vous êtes en lien direct et régulier avec les agents d'entretien, aussi bien les agents assurant l'entretien courant des sites, que les agents polyvalents en charge des prestations périodiques et ponctuelles, que vous accompagnez dans leur quotidien pour la réussite de leur mission.

En coopération avec les Gestionnaires d'Exploitation et la Responsable d'Exploitation, vous organisez, contrôlez et animez le travail des équipes et les moyens à mettre en oeuvre pour assurer la bonne marche des prestations. Vous supervisez et préparez les commandes (gestion de stocks, des produits, des machines, du linge des agents), après avoir réceptionné les consommables, produits et matériels que vous avez pu contrôler avant rangement selon les standards de l'entreprise. Vous livrez sur les sites d'intervention les produits, consommables et matériels nécessaires à la bonne réalisation de la prestation. Vous vous assurez du déploiement du dispositif de pointage de nos salariés sur l'ensemble des sites et veillez à sa bonne utilisation. Vous traitez les remontées d'informations qu'effectuent nos salariés sur l'outil de suivi de leur activité. Vous réalisez des petits travaux quotidiens : réparation de machines, installation de distributeurs de consommables...

Vous faites remonter les besoins et informations nécessaires à l'élaboration des cahiers des charges et des devis. Vous veillez à ce que les coûts sur les chantiers soient optimisés.

Vous proposez des solutions d'amélioration et avez la charge de la formation interne des agents.

De nature rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes impliqué(e) et attentif(ve) à la qualité de la prestation fournie au client. En tant que professionnel(le) de la propreté, vous êtes le (la) premier(e) représentant(e) de la société et diffusez nos valeurs. Une première expérience dans le secteur est souhaitable.

Rejoignez ABELIO, un acteur engagé dans le maintien en propreté de tous types de locaux !

Chez ABELIO, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, fondé sur la confiance et la satisfaction de nos clients. Notre équipe agile et investie veille chaque jour à garantir des prestations irréprochables, tout en plaçant le bien-être de ses collaborateurs au coeur de ses priorités.

Nous valorisons une culture d'entreprise inclusive et responsable :

- Égalité professionnelle entre les femmes et les hommes
- Engagement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap

Pour vous accompagner dans votre réussite, nous mettons en place :

- Un parcours d'intégration personnalisé pour vous accueillir dans les meilleures conditions
- Des formations régulières pour développer vos compétences

Nous offrons également des avantages attractifs :

- Prime de transport
- Prime d'expérience
- Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 50%
- Prévoyance et surcomplémentaire
- Travail en journée
- Outils de digitalisation
- Opportunités de formation continue

Chez ABELIO, nous croyons que la qualité de notre service repose sur l'engagement et l'épanouissement de nos équipes. Venez construire avec nous un environnement de travail respectueux, dynamique et porteur de sens !