Assistant Administration des Ventes H/F Partnaire

L'Agence Partnaire de Beauvais (60) recherche pour son client, entreprise familiale à rayonnement international, implantée sur 4 continents, son Assistant(e) ADV / Logistique.

Le poste est à pourvoir en vue d'un CDD de 6 mois renouvelable

En tant qu'assistant(e) ADV/Logistique, vos missions seront les suivantes :

- Saisir les informations relatives aux clients
- Valider et enregistrer les commandes
- Traiter les commandes des clients et veiller à leur traitement ( respect des tarifs, des délais, de la qualité de service)
- Informer les clients sur la disponibilité des produits et les délais de livraison
- Planifier et suivre les livraisons en lien avec les transporteurs
- Renseigner les documents relatifs à l'expédition des produits
- Communiquer les informations liées au parcours logistique des marchandises (stockage, transport...) à ses clients ainsi qu'aux différents interlocuteurs concernés
- Gérer les relations avec les clients ( téléphone, e-mail)
- Procéder à la facturation selon les cas
- Traiter les litiges, réclamations et contentieux
- Prendre en charge les communications téléphoniques, relayer les appels
- Répondre aux demandes des transporteurs
- Faire une veille active des commandes clients (quantités, occurrences, délais d'approvisionnement...) afin de définir le niveau de stock
- Réaliser les demandes de transports auprès des transporteurs
- Gérer le transport des matières dangereuses dans le respect des réglementations en vigueur