Salaire fourni par le recruteur
Chargé d'Opérations H/F Yespark
- Paris - 75
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 an min.
Les missions du poste
Descriptif du poste
En tant que Chargé(e) d'opérations, tu intègres notre équipe Exploitation en charge de l'installation et du suivi de l'exploitation de nos parkings connectés.
Directement rattaché(e) à Matthieu, Team lead de l'équipe exploitation, tu joues un rôle central dans la satisfaction de nos utilisateurs et la disponibilité des parkings chez Yespark.
Ton quotidien ? Piloter la maintenance de nos équipements de contrôle d'accès et nos bornes de recharge sur l'ensemble de nos parkings en France et en Europe.
Tes missions seront :
Gestion et supervision de la maintenance des parkings (80%)
- Suivre et résoudre des incidents d'exploitation dans nos parkings : diagnostic du dysfonctionnement, échange avec l'équipe sur place, choix d'une solution technique, priorisation des tâches, supervision des techniciens et des prestataires, communications aux usagers impactés
- Répondre directement aux demandes des utilisateurs Yespark lorsque cela concerne un incident technique ;
- Suivre les chiffres clés du service maintenance (delais de résolution, flux de ticket en cours de traitement etc..) ;
Projets transverses et amélioration continue (20%)
- Aider ponctuellement l'équipe installation à superviser la mise en exploitation des nouveaux parkings (définition du besoin, mise en route avec nos installateurs, commercialisation du parking, etc.) ;
- Participer directement à améliorer la satisfaction des clients et des partenaires de Yespark en recherchant en continu l'amélioration de notre service et de l'expérience utilisateurs des clients Yespark dans le but d'acquérir un esprit empathique et orienté sur la satisfaction client.
Profil recherché
Ton état d'esprit :
- Tu as une première expérience réussie dans un poste opérationnel, idéalement en service maintenance ou en gestion de demandes entrantes (ticketing/lead)
- Tu as un bon relationnel et tu sais créer une relation de confiance avec tes interlocuteurs dès le premier échange (abonnés, techniciens, prestataires et partenaires)
- Touche à tout et curieux, tu es à l'aise aussi bien au bureau que sur le terrain et aime apprendre au quotidien
- Tu es débrouillard, orienté problem solver et sais faire preuve de rigueur et méthode au quotidien
- Tu te reconnais dans nos valeurs : ARCH !
Conditions & détails pratiques :
- Date de démarrage : 02/02/2026
- Contrat : CDI ETAM (13 RTT / an)
- Package fixe + variable :30 à 35k (dont 5% de variable) fonction de l'expérience
- Prime vacances et prime d'intéressement
Le bien-être au coeur de notre cadre de travail
- Des salariés qui attribuent à Yespark la note de 4,7/5 sur
- Une organisation qui favorise l'équilibre vie pro / vie perso et une politique télétravail flexible
- L'opportunité de s'investir dans un projet à impact qui a un rôle à jouer dans la transition écologique
- De grands bureaux confortables à deux pas du canal Saint-Martin
Process de recrutement
- 1 Une prise de contact avec Manon, notre HRBP, pour apprendre à te connaître
- 2 Un entretien d'une heure comprenant une mise en situation avec Matthieu, Team lead exploitation, et Benoît, Responsable maintenance
- 4 Une rencontre de 30min avec Vincent, COO chez Yespark Group
- 4 Une rencontre avec Guillaume, CTO et co-founder du Yespark Group
Informations complémentaires
- Type de contrat : CDI
- Date de début : 02 février 2026
- Lieu : Paris
- Niveau d'études : Bac +2
- Expérience : > 1 an
- Télétravail ponctuel autorisé
- Salaire : entre 30000€ et 35000€ / an
À propos
Chez Yespark Group :on réinvente le stationnement... et l'épanouissement professionnel.
Yespark a été fondée en 2014par trois jeunes ingénieurs boulimiques de problèmes à résoudre, qui se sont rendu compte quedes milliers de places de parking dormaient dans les sous-solsdes villes alors quele stationnement en surface était un enfer.
Aujourd'hui, Yespark, c'estune team de personnes passionnantes et passionnéesqui aspire àrendre la ville plus mobile et plus durableà traversune utilisation optimisée des places de stationnement.
En 2024, Yespark devient Entreprise à Mission pour officialiser leurs engagements sociaux et environnementaux. Leur raison d'être ? Optimiser l'existant pour faire place à la ville du futur, mobile et durable.
Publiée le 09/12/2025 - Réf : 816a10dfdf3a11e8d819ce63fea020c5
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