Assistant ADV H/F Fed Supply

Vous avez une première expérience en ADV et vous êtes à l'écoute d'une opportunité (temps plein ou temps partiel) ?

Je suis Géraldine, recruteur chez Fed Supply depuis 10 ans et recrute pour un de mes clients, un Assistant ADV H/F dans le cadre d'un CDI.

Le poste est situé à Macon Sud, à la sortie de l'autoroute.

Directement rattaché à la Responsable ADV, vous piloterez en autonomie le portefeuille clients France et Europe qui vous sera confié.

A ce titre, vous serez le référent en charge de gérer la relation avec les clients et du suivi des opérations administratives, financières et logistiques de votre portefeuille.

Vos missions seront les suivantes :

- Ouverture et mise à jour des comptes dans l'ERP en lien avec la Responsable ADV
- Gestion et traitement des commandes (réception et enregistrement, vérification des particularités liées aux produits et tarifications).
- Organiser et coordonner les livraisons clients avec la logistique dans le respect des conditions contractuelles établies et des procédures internes.
- Garantir l'établissement et le suivi des factures (acomptes, proformas, facturations finales) et élaborer les documents liés à l'expédition.
- Assurer le suivi de chacune de ces étapes et en informer le client.
- Prise en charge du SAV clients / gestion des avoirs.
- Répondre aux appels entrants et prendre en charge le traitement des emails.

Vous avez un rôle d'interface clé entre les clients et les équipes internes pour garantir une satisfaction optimale.