Les missions du poste

Pour notre client principaux sous-traitants de réalisation de pièces primaires, de sous-ensembles et ensembles pour l'industrie aéronautique.

Nous recrutons un référent qualité Clients F/H
Sous la responsabilité du responsable qualité client, vous serez l'interlocuteur privilégié et reconnu des clients pour les aspects qualité.
Les missions sont:
*d'assurer le traitement des réclamations
*d'assurer les visites et audits des clients
*d'assurer le suivi des exigences clients
*d'accroitre la satisfaction des clients

Vous serez en charge:
*d'assurer l'interface et la gestion complète de la relation qualité client
*analyser et solutionner les problématiques clients
*communiquer les plans d'actions et leur avancement aux clients
*gérer les demandes de dérogation externes
*suivre les indicateurs en collaborant avec les clients et contribuer au plan de progrès
*gérer les demandes de modification pour les produits en vie série
*représenter la voix du client au sein des sites du groupe
*animer le traitement des réclamations clients
*assurer le suivi des actions correctives et leur efficacité et clôture du dossier.

De formation ingénieur avec une expérience de 2 à 3 ans dans le secteur aéronautique serait idéale.

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)