Chargé d'Accueil et de Pré-Instruction - Conseil Départemental de l'Orne H/F

Conseils départementaux

Avec près de 100 métiers, et près de 1 700 collaborateurs mobilisés, le Département de l'Orne, vous offre la possibilité de vous révéler dans un environnement professionnel dynamique et de bénéficier d'une remarquable qualité de vie.

Pour assurer un service public performant, nous bâtissons des équipes engagées professionnellement, unies par un projet collectif.

La diversité des champs d'action du Conseil Départemental lui confère un rôle majeur dans le paysage institutionnel et le conforte comme l'acteur essentiel de l'action publique de proximité.

Favoriser la créativité, l'initiative et les talents individuels pour qu'ils soient reconnus et accompagnés tout au long de la vie professionnelle est notre objectif.

Rejoignez-nous ! Ici, dans l'Orne, l'avenir pousse mieux.

- Réaliser l'accueil physique, téléphonique et mail du public de la Maison Départementale de l'Autonomie : personnes âgées et personnes en situation de handicap :

o Accueil et écoute du public : prise en compte de la demande, informations diverses
o Apport d'informations générales sur les aides et leurs conditions d'accès
o Réorientation vers les partenaires concernés par la demande
o Aide à la formulation de la demande et du projet de vie et à la constitution du dossier
o Envoi des dossiers et dépliants à la demande

- Pré-instruire les dossiers de demande des personnes en situation de handicap et des personnes âgées :

o Création du dossier sur le logiciel métier
o Vérification de l'éligibilité du bénéficiaire
o Vérification de la complétude du dossier et envoi de demandes de pièces complémentaires
o Transmission de l'accusé de réception
o Envoi des notifications suite à la commission des droits et de l'autonomie (CDA)
o Participer à la numérisation des documents reçus