Chef - Cheffe de Centre Midas H/F

Pôle Emploi

Vous pilotez l'activité quotidienne du centre Midas et vous garantissez la qualité du service rendu aux clients.
Vous organisez le planning de l'équipe et vous veillez à la bonne répartition des tâches.
Vous accueillez les clients, vous identifiez leurs besoins et vous proposez les prestations adaptées.
Vous établissez les devis et vous validez les ordres de réparation.
Vous assurez le suivi commercial et vous développez les ventes additionnelles dans le respect des procédures Midas.
Vous contrôlez l'exécution des interventions et vous garantissez la conformité technique des travaux réalisés.
Vous supervisez les mécaniciens et vous apportez un appui technique lorsque cela est nécessaire.
Vous veillez au respect des règles de sécurité, des normes qualité et des procédures internes du réseau.
Vous suivez les stocks, vous passez les commandes et vous optimisez la gestion des pièces.
Vous analysez les résultats du centre et vous mettez en place des actions correctives pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires, de marge et de satisfaction client.
Vous gérez l'administratif du centre, vous assurez le suivi des encaissements et vous veillez à la bonne tenue du point de vente.
Vous animez l'équipe, vous participez au recrutement et vous accompagnez la montée en compétence des collaborateurs.
Vous représentez la marque Midas et vous garantissez une expérience client professionnelle et conviviale.
Vous êtes responsable du bon fonctionnement général du centre et vous contribuez au développement de sa performance.
Vous disposez idéalement d'une formation en maintenance automobile ; une formation en management ou en commerce constitue également un atout.