Attache Technique Regional H/F Avantage Consulting

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Attaché Technique Régional

L'Attaché Technique Régional assure le support technique complet des solutions représentées et commercialisées par l'entreprise auprès de ses clients et partenaires sur son secteur géographique.

Il joue un rôle clé dans la qualité du service, la satisfaction client, le développement du réseau technique et la réputation de la marque sur son territoire.

L'ENTREPRISE :

Filiale d'un groupe mondial occupant une des premières places dans le domaine des équipements et solutions pour le génie Climatique, l'entreprise, en forte croissance, évolue dans un esprit et environnement « start up », tournée vers l'innovation, la proximité client et la performance terrain.

LES MISSIONS :

Support technique et assistance terrain

- Assurer le support technique téléphonique auprès des partenaires (installateurs, distributeurs, BET, prescripteurs)
- Réaliser des interventions terrain en appui :
- Assistance à la mise en service
- Aide au diagnostic de pannes
- Support au dépannage
- Apporter une expertise sur les applications :
- Résidentielles
- Tertiaires
- Industrielles
- Remonter les informations terrain vers les équipes internes (FdV, R&D, qualité, SAV, ...)

Animation et développement du réseau de stations techniques

- Suivre et accompagner les stations techniques agréées existantes
- Participer au recrutement, à la formation et au développement de nouvelles stations
- Garantir le respect des process qualité et procédures techniques
- Développer de véritables partenariats durables avec les acteurs locaux

Accompagnement des professionnels et prescription

- Accompagner les installateurs et distributeurs dans leurs projets
- Apporter un appui technique aux prescripteurs (Bureaux d'études, maîtres d'ouvrage, architectes)
- Participer à la valorisation des solutions techniques de la marque

Formation et montée en compétence

- Animer occasionnellement des formations techniques
- Vulgariser les solutions techniques auprès des professionnels

Contribution au développement de l'entreprise

- Être force de proposition dans un environnement startup
- Participer à la structuration des process techniques
- Avoir un esprit de développement et d'accompagnement