Agent d'Accueil France Services H/F

Espace Roger Gribet - Centre Socio-Cultu

L'Espace Roger Gribet - Centre Socioculturel situé à Imphy (58) recrute un/une agent d'accueil France Services à temps partiel pour un remplacement de 5 mois minimum. Poste à pourvoir de suite.
L'agent France Services assure l'accueil du public et délivre un premier niveau d'information et d'accompagnement dans les démarches administratives du quotidien. Il/Elle anime l'espace numérique et contribue au fonctionnement de la structure et la mise en oeuvre de certaines activités en partenariat avec les services et partenaires.
Missions
Accueil, orientation, renseignement du public.
Renseigner et accompagner les usagers dans leurs démarches ou sur toutes questions administratives du quotidien liées à la santé, au social, la famille, la retraite, l'emploi ...
Rechercher les informations et mettre en place un accompagnement individualisé
Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents si nécessaire
Aider, si nécessaire, à la complétude des dossiers
Assurer la gestion et l'animation de l'espace numérique (faciliter l'accès aux postes, accompagner dans les démarches en ligne
Suivi du fonctionnement général : Organiser et faciliter l'accès pour les partenaires afin de répondre à leurs besoins ; Assurer la gestion quotidienne (logistique, administrative, reporting, suivi statistique...).
Organiser et mettre en place la communication (affichage, présentoirs, ...)
Assurer le lien avec les opérateurs partenaires et organiser les réservations pour les permanences des différents acteurs.
Participer à l'animation du réseau France Services en collectant les informations auprès des différents partenaires.

Profil
Bac +2 -
Connaissances générales et administratives dans le domaine du social
Capacité d'accueil et d'écoute, capacité d'analyse et de synthèse
Savoir accueillir et réagir face aux situations difficiles
Savoir recueillir une information administrative précise, Savoir poser les bonnes questions pour recueillir l'information.
Avoir des qualités rédactionnelles afin d'aider à la complétude de dossiers.