Assistant Administratif Direction Eau et Assainissement H/F

Communaute de Communes du Bassin de Pompey

La COMMUNAUTE DE COMMUNES DU BASSIN DE POMPEY

(41 000 hab - 13 communes à 5km de Nancy)

RECRUTE

Un assistant administratif Direction eau et assainissement h/f

CDD de remplacement de 1 mois.

Le Bassin de Pompey a intégré la gestion de l'eau et de l'assainissement depuis le 1er janvier 2020 et souhaite à ce titre pourvoir à un poste d'assistant(e) administratif pour un CDD de remplacement au sein d'un guichet abonnés comprenant deux autres agents.

Au sein de la Direction eau et assainissement, et sous l'autorité de l'Adjointe au Directeur, vous aurez pour missions de :

- Recueillir et traiter administrativement les signalements et les demandes d'intervention,
- Consulter les dossiers clients et répondre aux questions des usagers concernant leur facture d'eau et d'assainissement, réaliser les saisies de 1er niveau des informations abonnés sur logiciel de facturation interne
- Accueillir par voie téléphonique et physique les interlocuteurs internes et externes pour le compte du service ou pour le Bassin de Pompey
- Assurer la saisie et/ou la rédaction et le suivi des courriers
- Instruire et suivre administrativement les situations de propriétés,
- Contribuer à la démarche Qualité Sécurité Environnement de la collectivité, en particulier les engagements de la Charte d'Accueil du Public et la réalisation d'enquêtes de satisfaction