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Lacoste recrutement

Analyst Support - Retail & Digital Solutions H/F Lacoste

  • Paris 16e - 75
  • CDI
  • Bac +5
  • Distribution • Commerce de gros
  • Exp. 2 ans min.
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Les missions du poste

Maintenir en conditions opérationnelles les applications et les flux (RUN):

- Participer à la priorisation et l'exécution du backlog correctif et évolutif de l'écosystème omnicanal Lacoste
- Collaborer avec les équipes de développements et les autres centres de compétences (infra/intégration/partenaire/back office/...) pour l'amélioration ou la correction des processus
- Gérer les incidents et problèmes rencontrés par les utilisateurs et assurer le supportfonctionnel et technique des applications

Développer l'amélioration continue:

- Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique
- Identifier les incidents récurrents
- Accompagner/former les utilisateurs et les homologues en régions
- Être force de proposition pour assurer une communication fluide avec les différents services et régions

Contrôler et surveiller l'environnement de production :

- Détecter et analyser les dysfonctionnements.
- Etablir des plans d'action afin de prévenir les problèmes récurrents et d'améliorer l'efficacité du système
- Faire des propositions de mise en place et d'amélioration des outils de monitoring

Profil:
- diplômé(e) en informatique Bac +5
- esprit d'analyse et de synthèse, méthodologie, autonomie, rigueur, réactivité et pragmatisme
- curiosité
- sensibilisé à l'Agilité
- bon relationnel, sens de la communication et capacité d'adaptation
- sens des responsabilité et des priorités, esprit d'équipe
- maîtrise de l'anglais indispensable

Environnement technique

- Oracle PL/SQL
- Webservices SOAP, API REST

Environnement logiciel

- Manhattan DOM / Manhattan Active Omni (MAO)
- Sales Force (SFCC, SFSC)
- Plateforme Intégration (iPaaS)
- Cegid Y2

Outils de suivi:

- JIRA / Confluence
- Microsoft O365

Chez Lacoste, nous nous engageons à faire de l'égalité des chances une réalité.
Héritée de notre vision unique du fashion-sport, l'égalité des chances nous fait avancer et nos méthodes de recrutement suivent cet engagement en valorisant avant tout les compétences et en accueillant tous types de talents.
Nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif où l'élégance va au-delà du style et où chacun/e d'entre nous a la possibilité de réaliser son plein potentiel.

Publiée le 04/01/2026 - Réf : 4103441-64092419

Analyst Support - Retail & Digital Solutions H/F

Lacoste
  • Paris 16e - 75
  • CDI
Publiée le 04/01/2026 - Réf : 4103441-64092419

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