Responsable d'Agence d'Aide à Domicile Expérimenté H/F VIVASERVICES
- Caen - 14
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Personnes • Particuliers
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
VOS MISSIONS PRINCIPALES
PILOTAGE & DÉVELOPPEMENT
- Gérer et développer l'activité commerciale de l'agence
- Créer et animer un réseau de prescripteurs actif
- Assurer la prospection et la fidélisation client
MANAGEMENT OPÉRATIONNEL
- Planifier et coordonner les interventions au domicile des bénéficiaires
- Manager et accompagner les équipes terrain
- Garantir la qualité de service VIVASERVICES
GESTION ADMINISTRATIVE & RH
- Superviser la gestion du personnel (contrats, absences, visites médicales)
- Préparer les éléments de paie et facturation (traitement effectué par le siège)
- Réaliser le reporting hebdomadaire et mensuel
VOTRE PROFIL
FORMATION & EXPÉRIENCE
- Bac +3 minimum (Licence) dans le domaine sanitaire, social, médico-social ou services à la personne OBLIGATOIRE (exemples : Licence Sciences Sanitaires et Sociales, Licence Management des Structures Gérontologiques et Médico-Sociales, Licence Intervention Sociale)
- 5 ans d'expérience minimum dans le secteur SAP/services à domicile OBLIGATOIRE
- Expérience confirmée en tant que Responsable d'agence SAP IMPÉRATIVE
COMPÉTENCES TECHNIQUES
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
- La connaissance du logiciel XIMI est un atout majeur
- Aisance avec les outils de planification et d'optimisation
QUALITÉS PERSONNELLES
- Excellent sens relationnel et commercial
- Autonomie, rigueur et sens des priorités
- Leadership et capacité à fédérer les équipes
- Esprit d'initiative et orientation résultats
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS
Un poste en autonomie avec le soutien de la Direction
Une agence à taille humaine où vous pourrez faire la différence
Accompagnement par la direction pour la mise en place de stratégies et formations continues
L'opportunité de développer votre propre stratégie commerciale
Un véhicule pour vos déplacements professionnels
Une rémunération attractive : 2900 € à 3 800 € brut/mois selon expérience
Variable sur objectifs commerciaux
Primes trimestrielles sur performance
Mutuelle entreprise prise en charge
POURQUOI REJOINDRE VIVASERVICES ?
- Réseau national reconnu spécialisé dans l'aide à domicile
- Valeurs humaines fortes : écoute, bienveillance, professionnalisme
- Équipe engagée et solidaire
- Perspective d'évolution au sein du réseau
Conditions d'accès au poste
Diplôme Bac +3 minimum (Licence professionnelle ou générale) OBLIGATOIRE dans les domaines : sanitaire, social, médico-social, services à la personne, gestion des structures sanitaires et sociales, management des organisations
OU Diplôme Bac +4/5 (Master) spécialisé dans le secteur médico-social ou management des structures sociales
Expérience professionnelle de 5 ans minimum dans le domaine des services à la personne ou médico-social OBLIGATOIRE
Expérience significative en management et gestion d'équipe IMPÉRATIVE
Maîtrise de l'outil informatique (Pack Office, logiciels métiers type XIMI) IMPÉRATIVE
Conditions d'exercice du poste
L'activité de ce poste s'exerce en autonomie au sein d'une agence, elle peut impliquer des déplacements véhiculés fréquents (visite au domicile des clients/bénéficiaires, déplacement sur une autre agence du réseau).Avoir déjà une éxperience en temps que responsable d'agence SAP est impératif.
SAVOIR FAIRE:
- Avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciel métier Ximi ,outil d'optimisation,...)
- Maîtrise rédactionnelle, adaptée à des interlocuteurs de niveaux différents
- Excellente expression orale.
- Sens des priorités - bonne hiérarchisation des urgences
SAVOIR ÊTRE:
- Excellent relationnel
- Sens du service - empathie
- Rigueur et souci du résultat
- Proactivité
- Tickets restaurant
- Plan d'épargne salariale
- Indemnités kilométriques
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien téléphonique avec prise de rdv si concluant
-
Entretien physique avec possibilité de faire un test technique
-
Réponse définitive dans la semaine
-
VIVASERVICES en images
La carte
3 Rue Guilbert
14000 Caen
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 04/12/2025 - Réf : 014b4696-b3ff-4ac0-bf83-a667a3591a9a
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