Chef d'Équipe SSI H/F DEF

Pour notre agence DEF DATA AIR DEFENSE basée à Massy (91), nous recherchons un.e :

CHEF D'EQUIPE TECHNIQUE F/H - CDI

Massy (91)

Vous jouerez un rôle essentiel dans le processus de réalisation de l'agence : vous piloterez et coordonnerez une équipe de techniciens de mise en service dans l'objectif de réaliser l'ensemble des opérations de Mise en service (Programmation / Intervention / Documentations) dans le respect des engagements contractuels, de la règlementation ainsi que des dispositions légales relatives à la santé et à la sécurité.

Ce que nous attendons de vous ?

Être un véritable animateur et facilitateur afin de mener à bien les projets. Placé.e sous la responsabilité du Responsable Technique Régional, vous piloterez notre équipe de Techniciens de Mise en Service composée de 6 personnes.

Dans les faits vous aurez à :

- Organiser et répartir les interventions des techniciens en fonction des projets et des urgences.
- Superviser les mises en service des installations SSI (détection incendie, mise en sécurité, extinction, etc.), sur site comme à distance.
- Garantir le respect des délais.
- Contrôler la qualité des prestations réalisées par l'équipe et veiller à l'application des normes et réglementations en vigueur (APSAD, NF, EN, ERP/IGH).
- Veiller à la bonne complétude des formulaires liés aux processus de mise en service afin d'assurer la conformité des essais réalisés sur les sites.

- Informer la hiérarchie ou le Chargé d'Affaires de tout dysfonctionnement ou insatisfaction client constaté.
- Signaler au Chargé d'Affaires les écarts entre les plans d'exécution et la réalité du terrain.
- Remonter à votre Manager les anomalies concernant les matériels et produits.
- Réaliser, en collaboration avec le Chargé d'Affaires ou les Chefs de Projet, les essais en présence du coordinateur SSI ou des bureaux de contrôle, et représenter l'entreprise lors des Commissions de sécurité.
- Analyser les rapports d'intervention et les comptes rendus journaliers afin de transmettre aux Chargés d'Affaires ou Chefs de Projet toutes les informations pertinentes.
- Gérer le matériel d'essais et garantir la disponibilité ainsi que la conformité des équipements utilisés par l'équipe.
- Participer à la résolution des litiges clients et fournir les éléments nécessaires aux réponses aux réclamations.
- Veiller au respect des consignes d'hygiène, de santé et de sécurité au travail, notamment concernant le port des EPI, et réaliser régulièrement des contrôles et audits terrain conformément aux certifications.
- Assurer le bon archivage des programmations.
- Vérifier la validité des habilitations des techniciens.
- S'assurer de la saisie des heures des techniciens sous l'ERP.
- Identifier les besoins de formation des techniciens, planifier les sessions en interne ou avec le service Formation, et en assurer le suivi (normes, habilitations, produits).
- Concevoir des outils pédagogiques (QCM, plateformes de formation, tutoriels).
- Évaluer régulièrement les compétences via des tests et bilans individuels.
- Élaborer et proposer à votre N+1 le plan de formation annuel de l'équipe.
- Participer au recrutement des nouveaux Techniciens de Mise en Service.
- Mettre en place le plan d'intégration des nouveaux collaborateurs et en assurer le suivi.
- Conduire les entretiens de fin de période d'essai.
- Réaliser les entretiens annuels de performance et/ou de carrière.