Agent d'Accueil au Cms - Montreuil H/F

Communes

MISSION PRINCIPALE :
Accueil physique et téléphonique des patients des centres municipaux de santé ; traitement des demandes, orientations des patients, interface avec les soignants, création des dossiers, enregistrement des actes dispensés, facturation, encaissement, gestion du tiers payant.

ACTIVITÉS PRINCIPALES
Accueil physique des patients : gestion des rendez-vous (prise, annulation et report), orientation, informations.
Accueil téléphonique des patients : gestion des rendez-vous (prise, annulation et report), filtrage des appels (note au praticiens), renseignements.
Gestion informatique du dossier administratif du patient : créer le dossier à partir de la carte vitale, le mettre à jour en fonction des changements de situation, des actes effectués et vérification en fonction des droits des patients.
Réalisation de la facturation puis de l'encaissement des actes médicaux et para-médicaux.
Tenue, vérification et clôture quotidienne des caisses.
Participation à la gestion du tiers payant :
Saisie des actes non facturés
- Assemblage des lots et préparation des justificatifs pour remboursement et envoie aux différentes caisses.
- Traitement des rejets (CPAM et mutuelles)
Compétences techniques :
Diplôme secrétariat médical
Maîtrise de la nomenclature, de la codification des actes, du parcours de soins et du vocabulaire médical
Maîtrise des logiciels métier (MAIDIS, Doctolib)
Compétences relationnelles :
Sens du service public
Travail en équipe
Organisation et rigueur
Réserve et respect du secret professionnel