Assistant - Assistante Administration des Ventes H/F
Tbrp Group
- Montségur-sur-Lauzon - 26
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Détail du poste
TBRP est un acteur reconnu dans la distribution de fournitures, matériels, équipements techniques et de consommables destinés aux métiers d'art, à l'horlogerie/joaillerie.
Notre métier est de fournir aux métiers d'art de manière durable et responsable, tous les moyens techniques pour donner vie à leurs créations et assurer ainsi le développement pérenne de leur savoir-faire unique et d'exception.
En capitalisant sur nos 80 années d'expérience, la vision de TBRP est d'être le partenaire responsable préféré des industriels, des marques et des artisans d'Horlogerie et de Joaillerie (en France et en Europe) en leur permettant de créer, produire et réparer de façon durable les produits répondant au mieux aux besoins du marché.
Pour accompagner la croissance de la société et renforcer l'équipe Administration des Ventes Manufacture déjà en place, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV en CDI. Le poste est à pourvoir dès que possible.
Vos missions principales :
Gestion des devis/commandes :
Saisie et suivi des devis et relance client
Saisie, validation et suivi des commandes jusqu'à leur livraison
Gestion des mails de confirmation de commandes
Coordination avec les services logistique pour assurer les délais.
Mise à jour des bases de données clients (CRM, ERP)
Gestion de la relation client :
Accueil téléphonique du site et orientation des demandes vers le bon interlocuteur.
Traitement des demandes clients (informations sur les produits, disponibilités, délais).
Gestion des litiges et réclamations
Profil recherché :
Diplômé.e d'une formation Bac +2 minimum en gestion ou relation client
Expérience de 2 ans sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou commercial.
Connaissance des outils bureautiques et des logiciels de gestion/ERP
Rigoureux(se), organisé(e), et réactif(ve), vous avez un bon sens de la communication et du travail en équipe
Conditions :
Type de contrat : CDI
39H hebdomadaire du lundi au vendredi
Sur site
Le poste est basé en Drôme provençale.
Début de contrat : dès que possible
Rémunération : à définir en fonction de l'expérience
Experience: 1 An(s)
Compétences: Utilisation de logiciels de gestion de vente,Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Accueillir, orienter, renseigner un public,Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients,Assurer le suivi des dossiers clients,Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures,Etablir des éléments d'une commande,Gérer des réclamations et litiges,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour un dossier, une base de données,Relayer de l'information,Répondre aux attentes d'un client,Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison,Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
La carte
116 Mialouze
26130 Montségur-sur-Lauzon
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 03/12/2025 - Réf : 201CVZW
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- Montségur-sur-Lauzon - 26
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