Stage - Assistant Outils Internes H/F Icade

Sous la supervision de ta tutrice, tu seras amené(e) à effectuer les missions suivantes :

- Suivi du support :
Assurer un suivi régulier de déploiement des espaces projets pour les différentes opérations.
Vérifier l'accessibilité des espaces aux utilisateurs (équipes internes et partenaires) et garantir leur bonne configuration.
- Support Utilisateurs :
Fournir un support de niveau 1 pour les utilisateurs internes à Icade.
Répondre aux demandes d'assistance sur la plateforme collaborative et résoudre les problèmes courants.
Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne de la plateforme.
- Configuration des Espaces Projets :
Configurer les espaces projets en fonction de l'avancement des opérations.
Assurer la bonne organisation des informations et des documents au sein des projets.
- Gestion des Problématiques :
Identifier et signaler les différentes problématiques techniques ou fonctionnelles rencontrées par les utilisateurs.
Assurer le suivi des résolutions de ces problèmes et mettre en place des actions correctives nécessaires.
- Formation et Réunions :
Participer aux sessions de formation à l'utilisation de la plateforme pour les nouveaux utilisateurs.
Assister aux réunions hebdomadaires pour faire le point sur l'évolution des projets et des tâches.