Hôte d'Accueil - Caisses H/F E.Leclerc

Nous recherchons pour notre Leclerc Express de Lanvallay, un hôte d'accueil/caisses (H/F) - Poste en CDI temps plein (36.75h hebdomadaire)

Au sein de notre service accueil et en collaboration avec le Responsable, vous serez en charge de :

- Accueillir et renseigner les clients dans le respect de la charte accueil du magasin
- Participer à la fidélisation clients en réalisant la promotion de la carte de fidélité, l'application "Mon E. Leclerc" et les différents services du magasin et contribuer à leur satisfaction
- Remonter les informations et remarques clients pour améliorer la qualité de service
- Assurer le parfait état de votre poste de travail
- Orientation du client ; réalisation des opérations de remboursement ; renseignement sur les opérations en cours (mécanisme promotionnel, catalogue, erratum...), gestion de services tels que la distribution de papier cadeau, de jetons pour les « caddies », de monnaie, de gaz...
- Écoute et collecte des retours client afin de permettre l'amélioration de la satisfaction client
- Encaissement
- Manipulations informatiques : gestion des écarts prix, tickets Leclerc non crédités, enregistrement des produits vol/casse, commandes clients, la prise en charge des produits périmés, et rappels produits.