Responsable de Site H/F Penelope Welcome

Nous recrutons pour un de nos clients prestigieux dans le domaine des finances publiques, un(e) Coordinateur/trice en charge du pilotage opérationnel de notre prestation.

En tant que Coordinateur/trice de la prestation, et en véritable coach de votre équipe, vous mettez en oeuvre tous les moyens nécessaires pour encadrer votre équipe et mener à bien les missions confiées à vos collaborateur(trices). Vous êtes l'interlocuteur au quotidien de notre client et êtes garant de la qualité de notre prestation.

Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions :

- Accueillir, intégrer et former les nouveaux collaborateurs, en garantissant la bonne application des consignes du site.

- Encadrer, accompagner et motiver l'équipe au quotidien, tout en assurant la qualité de la prestation.

- Contrôler régulièrement la tenue, le comportement et la rigueur du personnel, et effectuer les recadrages nécessaires.

- Gérer l'organisation opérationnelle : planification, supervision des flux, mise à jour des procédures.

- Assurer la gestion des incidents : retards, absences, comportements inadéquats, accueils difficiles.

- Garantir une communication fluide entre l'équipe, l'agence et le client (remontées, consignes, informations administratives).

- Participer à l'analyse de la qualité d'accueil (indicateurs, retours usagers, actions correctives).

- Superviser les évènements du Ministère : brief vacataires, gestion des flux, plannings, transmission des documents.

- Produire un rapport d'activité hebdomadaire et contribuer aux supports de suivi de prestation.

Nous vous proposons :

- Contrat CDI en temps complet (35h/semaine)

- Horaires : 8H-16H

- Jours travaillés : Lundi au Vendredi

- Rémunération: 2 330€ brut /mensuel (dont 400€ de prime de site)

- Prise de poste : Mi-janvier

Vos avantages :

- Un environnement prestigieux et dynamique

- Une évolution facilité au sein d'un grand groupe

- Carte tickets restaurants PLUXEE

- Mutuelle d'entreprise

- Remboursement de 50% de votre titre de transport

- Accès au CE au bout de 6 mois d'ancienneté