Gestionnaire Technique Litiges Automobile H/F DEKRA France

Chez DEKRA, les qualités humaines priment : nous privilégions les personnalités alignées avec nos valeurs, avant même l'expérience ou les compétences techniques.

Votre savoir être : Vous disposez d'un esprit d'analyse et de synthèse, vous permettant d'analyser les dossiers de réclamations.

Vous êtes orienté/e client et êtes un/e bon communiquant/e tant à l'oral qu'à l'écrit.

Vous êtes rigoureux/se, organisé/e et avez le souci du détail dans votre travail.

Votre savoir-faire : Vous êtes issu/e d'une formation supérieure en carrosserie ou maintenance de véhicules automobiles complétée d'une expérience dans le secteur automobile chez un constructeur (concession, atelier APV) ou chez un loueur dans le domaine technique en réparation / relation client / réclamation.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et maîtrisez le Pack Office notamment Excel à un niveau basique.

Nous vous proposons :

- Titre restaurant via carte SWILE (montant 10.50euros / jour, participation de DEKRA à 60%)
- Une mutuelle performante (prise en charge à hauteur de 70% par DEKRA)
- La possibilité de télé-travailler selon l'accord en vigueur et si adéquation avec votre poste
- Possibilité d'épargne (CET, PERCOL, etc.)
- Primes (variable, cooptation, etc.)

Et cela, dans une culture d'entreprise :
-Stimulante au sein d'une entreprise innovante, notamment à travers la cybersécurité, l'intelligence artificielle ou encore la mobilité du futur
-Enrichissante, proposant des formations internes et des opportunités de développement professionnel notamment à travers des programmes de mentorats, plateformes de e-learning
-Engagée, par nos actions environnementales, nous avons obtenu pour la 5? année consécutive la distinction EcoVadis Platinium, qui reflète notre place parmi le top 1 % des entreprises les plus exemplaires en matière de RSE !

Quel parcours vous attend ?
Une étude attentive de votre candidature, un échange téléphonique, un entretien manager / RH.

Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.

• 13ème mois
• Mutuelle compétitive (pack famille)
• En fonction des entités, accord d’intéressement ou participation
• En fonction de votre profil, véhicule de fonction
• Flexibilité des horaires
• Télétravail
• Aménagement des locaux, parking gratuit à proximité
• Locaux modernes, locaux modernes
• Equipements techniques, espaces calmes
• Organisation de conférence & workshops
• Activités sportives

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