Business Product Analyst Expérimenté CRM ou Domaine Moteurs H/F AIR FRANCE

Au sein de l'équipe en charge du projet Customer Portal, CRM - Skylead, en collaboration avec les commerciaux AFI-KLM E&M, les métiers Avion, Equipements et Moteurs , ainsi que le centre d'excellence SalesForce, équipe IT basée à Amsterdam, ou au sein de l'équipe en charge des applications et projets Moteurs, le Business Product Analyst a en charge de :

- Analyser les besoins métiers AF et KL en terme d'adaptation et de modélisation des processus métiers
- Contribuer aux pré études et au Business Case
- Rédiger les spécifications, les « user story » et « tests cases » associés
- Assurer le support fonctionnel des utilisateurs concernant les produits SI
- Contribuer dans le cadre de la conduite du changement auprès du Business Owner aux activités associées
- Assurer le paramétrage fonctionnel
- Animer et réaliser les recettes fonctionnelles ainsi qu'animer et pouvoir réaliser les recettes utilisateur avec les «utilisateurs clé»
- S'assurer de la reprise de l'existant.

Télétravail possible dans le cadre des dispositions prévues par l'entreprise.