Directeur d'Agence - Transports H/F

Opensuccess

Opensuccess recrute pour son client, une entreprise dynamique et en pleine croissance, reconnue pour son expertise et la qualité de ses services :
Un Directeur d'Agence (H/F) - CDI en Île-de-France

Rattaché directement à la Direction Générale, vous assurez la gestion, la rentabilité et le développement de l'agence, en garantissant la performance opérationnelle, la satisfaction client, la sécurité, ainsi que la supervision des équipes.
Vos responsabilités s'articulent autour des axes suivants :
Pilotage opérationnel & management

Superviser et animer les équipes de l'agence.

Garantir la performance opérationnelle et le respect des objectifs financiers.

Structurer et optimiser les process internes pour accompagner le développement de l'agence.

Veiller au respect des règles de sécurité et promouvoir une culture sécurité au sein de l'équipe.

Participer aux réunions avec les instances représentatives du personnel (CSE si applicable).

Développement commercial & gestion du portefeuille

Créer, chiffrer et rédiger les devis, en prenant en compte les besoins clients et les impératifs techniques.

Démarcher des clients régionaux pour diversifier le portefeuille.

Assurer le suivi et la fidélisation de la clientèle existante.

Gérer les litiges clients et proposer des solutions adaptées.

Participer à la stratégie de développement commercial et à la satisfaction client.

Gestion technique & administrative

Assurer le suivi environnemental et réglementaire des activités (achats, gestion des déchets, impact sur la biodiversité).

Suivre les consommations, alertes et reporting SMQSEEn de l'agence.

Superviser la maintenance des véhicules, le suivi des commandes atelier et le dossier pneumatique.

Organiser la réception de livraisons et la gestion du carburant.

Compétences techniques :

Maîtrise approfondie de la réglementation des transports routiers.

Connaissance des transports exceptionnels et des normes de sécurité.

Capacité à gérer budgets, optimiser les coûts et produire du reporting financier.

Maîtrise des outils informatiques et des KPI's.

Aptitudes humaines :

Leadership naturel et capacité à fédérer les équipes.

Excellente communication et écoute active.

Sens du service client, de la négociation et de la persuasion.

Proactivité, autonomie, rigueur et capacité à prendre des décisions.

Adaptabilité,t fibre commerciale.

Force de propositions et ambition.

Diplômes / habilitations :

Bac +3 à Bac +5 avec spécialité transport.

Capacité transport routier ou commission de transport.

Pourquoi rejoindre cette entreprise :
Il s'agit d'une structure dynamique, en pleine croissance, offrant des projets stimulants et stratégiques. L'entreprise se distingue par son approche innovante et son positionnement indépendant, offrant un environnement de travail collaboratif et à taille humaine. Le poste proposé permet un haut niveau d'autonomie et une réelle implication au coeur des décisions, au sein d'une équipe professionnelle et engagée.