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Un·e Attaché·e à l'Accueil H/F

Pôle Emploi

  • Rennes - 35
  • CDI
  • Bac
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 an min.
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Détail du poste

L'association Antipode MJC Rennes porte le projet associatif et politique Antipode.

L'Antipode est une Maison des Jeunes et des Cultures (MJC) dont le projet global s'incarne autour de deux activités principales : l'animation de proximité et les musiques actuelles. L'association met par ailleurs en place un partenariat important avec la bibliothèque Antipode.

L'Antipode construit son projet autour de valeurs fortes : éducation populaire, droits humains fondamentaux, droits culturels, économie sociale et solidaire. L'association développe son projet dans des logiques d'égalité entre tous-tes et de développement durable. Son projet pédagogique, artistique et culturel est empreint de ces valeurs, et se travaille autour des personnes dans des logiques d'émancipation, de citoyenneté, d'ouverture, de diversité artistique et culturelle.

Description du poste :
Sous la responsabilité de l'administratrice, et au regard des orientations posées par la direction, le poste est attaché au pôle administration, constitué d'une chargée de comptabilité, d'une attachée à l'administration et d'une administratrice.
Le poste fait partie du collège d'accueil composé de 5 personnes.

Le poste est proposé en CDI à temps plein. Il participe à la réalisation du projet de l'association l'Antipode MJC Rennes dans sa globalité.

Missions :
- L'accueil physique et téléphonique de l'Antipode
- recevoir, informer, orienter, conseiller sur les activités
- gérer les demandes liées à l'accueil de publics spécifiques
- traiter les appels téléphoniques
- assurer une soirée d'accueil (accueil des publics et des intervenant-es d'atelier) et procéder à la fermeture des locaux

- La gestion des inscriptions aux activités d'Animation de proximité (ateliers de pratique, studios de répétition, centre de loisirs, évènements) et la vente de billets de concerts
- gérer les inscriptions, les saisir dans l'outil de suivi dédié (logiciel GoAsso)
- gérer les règlements (y compris aides CAF, dispositif Sortir, chèques ANCV)
- établir des factures
- vendre des billets de concerts (logiciel Supersoniks)

- La participation aux tâches de secrétariat
- gérer la boite email de contact
- gérer la mise en place des supports de communication externes
- participer à l'organisation de l'Assemblée Générale

Profil :
Une expérience professionnelle avérée en accueil de publics est indispensable

Savoir-faire :
Connaissance du fonctionnement d'une association
Maitrise du pack Office, capacité à prendre en main des logiciels spécifiques
Connaissance de la gestion de caisse
Capacité à renseigner les personnes, à gérer les situations de tension
Capacité à travailler en équipe

Savoir-être :
Sens de l'accueil de toutes les personnes dans leur diversité
Rigueur
Organisation
Aisance relationnelle
Sensibilité aux enjeux de la transition écologique et de lutte contre les discriminations

Type de contrat :
CDI à temps complet avec aménagement du temps de travail sur l'année, du mardi au samedi, repos hebdomadaire le dimanche et le lundi. Travail le mercredi jusqu'à 22h.

Rémunération :
Convention Collective ECLAT - Groupe D - Coeff. 305, soit 2 160 € bruts + reconstitution de carrière éventuelle selon convention.
Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur

Adresser lettre de motivation + CV avant le lundi 5 janvier 2026
Entretien prévu le 9 janvier 2026
Poste à pourvoir le 17 mars 2026

Experience: 12 Mois - sur poste de chargé(e) d'accueil

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Connaissance du fonctionnement d'une association,Maitrise du pack Office,Connaissance de la gestion de caisse,Capacité à gérer les situations de tension,Capacité à renseigner les personnes,Capacité à travailler en équipe,Capacité de prise en main de logiciels spécifiques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Gestion de salles de spectacles

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

La carte

40 Avenue Andrée Viollis

35200 Rennes

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Publiée le 03/12/2025 - Réf : 201BMBC

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  • Rennes - 35
  • CDI
Publiée le 03/12/2025 - Réf : 201BMBC

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