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Assistant ADV H/F Groupe Parlym

Chaponnay - 69
CDI
Bac +2
Secteur informatique • ESN
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

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Les missions du poste

Vos missions
Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous intervenez au coeur de la relation client et assurez le traitement complet des commandes dans un environnement technique exigeant.
Gestion ADV & relation clients

- Assurer l'accueil et le suivi quotidien des demandes clients (France & Export).
- Rédiger, saisir et suivre les devis et offres commerciales.
- Enregistrer et suivre les commandes, des achats fournisseurs jusqu'à la livraison.
- Informer les clients de l'avancement, des délais et des disponibilités produits.

Support technique produits

- Comprendre les besoins techniques du client, notamment en robinetterie industrielle et accessoires associés.
- Vérifier la conformité technique des demandes (références, normes, motorisation, matériaux...).
- Préparer et transmettre les éléments nécessaires au dimensionnement.

Relation fournisseurs & logistique

- Consulter les fournisseurs et analyser leurs offres.
- Suivre les confirmations de commandes, délais et éventuels litiges.
- Préparer les documents d'expédition, y compris pour l'Export.

Gestion administrative

- Assurer la bonne tenue du dossier commercial : commandes, certificats, documents techniques, BL, facturation.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV/commercial.

Expérience & formation

- De 3 à 5 ans d'expérience en ADV, administration commerciale ou support ventes.
- Expérience dans un environnement technique : idéalement robinetterie industrielle, mécanique, équipements process ou fournitures industrielles.
- Formation Bac +2 / Bac +3 en commerce, assistanat, technique ou équivalent.

Compétences techniques

- Compréhension des produits de robinetterie (vannes, clapets, motorisation...).
- À l'aise avec la lecture de documents techniques et nomenclatures.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM...).

Qualités personnelles

- Sens du service client et aisance relationnelle.
- Rigueur, organisation et gestion des priorités.
- Autonomie, réactivité et goût pour la technique.
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement industriel.

37 jours de repos par an
Prime de vacances annuelle
Formations
Prime de cooptation
Participation, Intéressement & PEE
Mutuelle & Prévoyance
Congés supplémentaires
Indemnité repas

PARLYM, best place to work !
· Une entreprise encourageant la prise d'initiative et la créativité
· Des opportunités de travailler sur des projets variés et stimulants
· L'une des meilleures expertises techniques sur le marché
· Toujours en perpétuelle évolution grâce à la formation de ses collaborateurs
Happy at work !
· Des congés supplémentaires !! 12 jours de RTT,
· Des séances de sports possibles,
· Des moments de convivialité tout au long de l'année (repas d'équipes, évènements internes, afterwork, etc).
· Primes de cooptation et primes de vacances,
· Un remboursement à 50% d'un abonnement de transport en commun,
· CSE (Avantages, Réductions, Chèques, Cadeaux)
Envie d'en savoir plus ? Postulez juste ici.
Vous vous engagerez à respecter la réglementation en vigueur et de l'ensemble du référentiel documentaire de l'entreprise.
Vous garantirez à tout instant la sécurité, la protection de la santé, l'hygiène, l'environnement des hommes et des installations. Et veillerez au respect des objectifs QSSE du Groupe