Agent Dispatch de Planification Multi-Clients H/F

Ati Pc

Agent Dispatch / Assistant(e) de planification multi-clients (H/F)
Poste basé à Brest (29)
Temps plein - du lundi au vendredi (10h00-12h30 / 14h30-19h00)

Nous intervenons localement et partout en France grâce à un réseau de plus de 1 000 techniciens dans les domaines de l'informatique, des télécoms, du retail et de l'affichage dynamique.
Notre équipe à taille humaine met l'accent sur la réactivité, la qualité de service et la satisfaction client.

Vos missions principales :
Rattaché(e) à l'équipe dispatch, vous aurez pour rôle d'assurer la planification et le suivi des interventions de nos techniciens sur différents comptes clients.
Vos missions incluront notamment :
La gestion et l'attribution des tickets d'intervention selon les disponibilités des techniciens.
Le suivi des plannings et la coordination entre les techniciens, les clients et nos partenaires.
La mise à jour des outils internes et des rapports de suivi.
La communication quotidienne avec les clients pour confirmer les interventions et assurer un suivi de qualité.

Profil recherché:
Faire preuve d'organisation, de rigueur et aimer le travail d'équipe.
Savoir gérer plusieurs priorités à la fois dans un environnement dynamique.
Maitriser l'outil informatique (Excel, messagerie, outils de planification.).
Faire preuve d'un bon relationnel et d'une communication claire et efficace.
Une première expérience dans la gestion de planning, dispatch ou support client est un plus.

Ce que nous offrons :
Une équipe bienveillante et soudée, toujours prête à s'entraider.
Une formation complète à nos outils et procédures internes.
Un poste évolutif au sein d'une société en pleine croissance.
Faire preuve travail agréable et stable, à Brest.