Responsable Location Véhicules H/F ByMyCar

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ?

BYmyCAR recherche pour sa concession d'Ornex un(e) Responsable location véhicules H/F. Véritable

patron de la mobilité en concession, vous pilotez et développez l'activité de location toutes durées.

Vos principales missions sont les suivantes :

Animation commerciale et management

- Management de toute l'activité Mobilité et des ressources dédiées à votre activité
- Animation des forces commerciales qui vont générer les leads et les contrats de mobilité.
- Assurer le reporting financier et des analytiques de performance et de Sales Plan

Commerce et gestion client :

- Prospecter et démarcher des entreprises dans la zone de chalandise

- Traiter les leads (appels, suivi, relance) et qualification des demandes de location
- Vendre les offres de location toutes durées
- Veiller au bon établissement des devis et des contrats de location
- Garantir la qualité de service au client dès son arrivé dans le parcours de souscription, jusqu'à la fin de son contrat, en passant par la mise à disposition du ou des véhicules.
- Gérer la relation client tout au long du cycle d'utilisation du contrat
- Entretenir une relation de proximité avec le client (réaliser des appels de courtoisie, de relance, etc.)
- Gérer les imprévus au cours de la location

Gestion de la flotte :

- Gestion et optimisation de la flotte de véhicules de location toutes durées
- Gérer la logistique des véhicules et leur disponibilité
- S'assurer de la préparation et de la livraison/restitution des véhicules aux clients
- S'assurer du bon établissement des états des lieux
- Garantir le suivi des véhicules et la facturation des surcoûts éventuellement engagés lors de la location.