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ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Ingénieur de Production H/F HELPLINE
- Lyon - 69
- CDI
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Contexte du poste
Au sein du service en charge des plateformes Workflow, Acquisition et GED, l'ingénieur assure une activité transverse mêlant intégration, industrialisation, exploitation et support des applications des Systèmes d'Information.
Le poste comprend trois volets majeurs : Exploitation, Homologation technique, et Projets/MCO.
1. Exploitation des Applications
Missions principales
- Développer et mettre en oeuvre les plans de production applicatifs VTOM.
- Assurer le suivi opérationnel quotidien des applications sous responsabilité.
- Prendre en charge et résoudre les incidents applicatifs et techniques.
- Piloter les cellules de crise technique lors d'incidents impactant la production.
- Proposer et implémenter des optimisations et améliorations du fonctionnement des applications.
- Participer aux interventions techniques ainsi qu'aux astreintes (heures ouvrées et non ouvrées).
2. Homologation Technique avant Mise en Production
Missions principales
- Analyser le changement et son contexte technique.
- Compléter et affiner le plan de tests proposé.
- Préparer et configurer les infrastructures de tests.
- Réaliser les tests techniques sur les terminaux utilisateurs et sur les serveurs distribués.
- Effectuer des tests de performance via Performance Center (Loadrunner, Neoload).
- Analyser, interpréter et documenter les résultats.
- Contribuer au diagnostic en cas de dysfonctionnement.
- Rédiger les rapports détaillés permettant la décision GO/NOGO pour la mise en production.
- Mettre à jour ou constituer un patrimoine de tests pérenne pour les intégrations futures.
3. Projets & Maintien en Condition Opérationnelle (MCO)
Missions principales
- Gérer les évolutions des composants techniques du SI.
- Contribuer à la mise en place et à la structuration de la démarche DEVOPS au sein du service.
- Accompagner les équipes projets sur le périmètre applicatif du service.
- Participer au maintien en condition opérationnelle des plateformes Workflow, Acquisition et GED.
Profil recherché
- Formation Bac +5 en informatique ou équivalent.
- Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire.
- Vous êtes autonome, rigoureux et capable de gérer une forte charge.
- Capacité à piloter ou contribuer aux phases de projet.
- Aisance dans la communication et la coordination avec les différents acteurs techniques.
- Expérience en exploitation applicative, intégration ou MCO.
- Appétence pour les environnements techniques complexes et les démarches qualité.
- Capacité à gérer des situations critiques et à interagir avec plusieurs équipes.
Compétences requises
Techniques
- Maîtrise de VTOM, outils d'ordonnancement ou de production.
- Connaissances solides en Systèmes (Windows/Linux), serveurs distribués, réseaux.
- Compétences en tests techniques et tests de performance (Loadrunner/Neoload).
- Compréhension d'un environnement Workflow / GED / Acquisition.
- Connaissances des pratiques DEVOPS (CI/CD, automatisation).
Transverses
- Esprit d'analyse et capacité à diagnostiquer rapidement des incidents.
- Rigueur, sens du service, culture du résultat.
- Capacité à travailler en équipe et à piloter des cellules de crise.
- Bonnes compétences rédactionnelles (rapports, analyses).
Votre profil nous intéresse ! Découvrez notre processus de recrutement :
- Premier échange avec l'un de nos chargés de recrutement pour faire connaissance et en savoir plus sur vos souhaits d'évolution.
- Réalisation de tests Codingame
- Un entretien RH via teams ou en présentiel
Ce que nous vous apportons :
- La possibilité de travailler chez un leader du marché
- Un groupe rentable et en croissance permanente
- Une équipe soudée, engagée et conquérante
- Prise en charge à 60% des tickets restaurant par l'employeur
- 50% de prise en charge de la Mutuelle d'entreprise (avantage classique)
- Prime de cooptation / parrainage : 1000€ à la fin de la période d'essai pour un CDI
- Comité Social & Economique intéressant (places de cinéma ou de parcs à prix réduit, évènements collaborateurs,...)
- Regroupement de collaborateurs autour d'activités sportives
- Un prime de participation (montant en fonction des résultats de l'entreprise)
Si cet environnement vous intéresse, n'hésitez plus ! postulez et rejoignez nous
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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HELPLINE en images
Publiée le 01/12/2025 - Réf : REF3234M
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