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Nantes Métropole emploi
Nantes Métropole recrutement

Chargé d'Accueil et de Médiation Maison de Quartier H/F Nantes Métropole

  • Nantes - 44
  • CDI
  • Bac
  • Service public des collectivités territoriales
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Détail du poste

En binôme avec un·e chargé·e d'accueil vous assurez la qualité d'accueil nécessaire ainsi qu'une fonction de médiation auprès du public et dans des actions d'aller-vers au sein de l'équipement et sur le quartier.

Vous aurez pour missions :
Assurer l'accueil du public : Accueillir, identifier et orienter le public se présentant dans la maison de quartier ; Fermer et ouvrir l'équipement et les salles dans la journée suivant les réservations ; Installer les moyens mobiliers et audiovisuels nécessaires

Organiser, développer et coordonner les actions d'animation et de médiation : Organiser et mettre en place les informations quotidiennes ; Participer à la mise en oeuvre d'évènements associatifs organisés dans l'équipement ou sur le quartier ; Proposer un plan de médiation avec le public (définition du calendrier, coordination avec les partenaires locaux...)

Mettre à disposition les salles de l'équipement : Informer le public des modalités de réservation des salles ainsi que sur leurs disponibilités ; Organiser la visite des salles et la réalisation de l'état des lieux ; Créer et remettre les badges ou les clés

Veiller au bon fonctionnement de l'équipement : Faire connaitre et respecter les règles de sécurité par les usager·e·s ; Effectuer des interventions de petite maintenance ; Prévenir rapidement le/la chef·fe d'établissement dans le cas de situation conflictuelle ou d'urgence

Vous avez une connaissance des acteurs associatifs ainsi que le cadre réglementaire et les règles internes liés à l'activité. Vous maitrisez les techniques de communication orale, écrite et numérique ainsi que l'utilisation des outils bureautiques.

Bonne condition physique en raison de la manutention quotidienne.

Vous êtes organisé·e et vous exécutez les tâches polyvalentes de façon ordonnée et en autonomie.

Vous avez un réel sens de l'accueil avec une bonne gestion des situations de stress. Vous êtes en capacité d'écouter et de reformuler la demande pour identifier la nature des besoins de l'interlocuteur et lui apporter une réponse adaptée et personnalisée.

Ce poste est situé au sein du quartier Clos-Torreau.

Merci de nous transmettre votre CV actualisé ainsi qu'une lettre de motivation (+ arrêté de situation le cas échéant).

Les entretiens auront lieu le mardi 13 janvier (matin).

  • Prime de service public (1 846 € bruts annuels)
  • Carte restaurant (à hauteur de 10,60 €/jour travaillé)
  • Participation à la mutuelle santé et prévoyance
  • Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine
  • Participation aux déplacements domicile-travail (jusqu'à 300 € /an)
  • Prestations sociales (chéques vacances, culture, aides aux loisirs...)
  • Cadre de travail agréable
  • Association sportive et culturelle

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Email de confirmation de réception de candidature sur l'espace de recrutement dédié.

  • Si votre candidature est pré-sélectionnée, envoi d'un mail de convocation.

  • Si votre candidature n'est pas pré-sélectionnée, envoi d'une réponse négative par mail.

  • Vous pourrez être convoqué·e pour des tests techniques avant votre entretien.

  • Entretien physique ou en visio-conférence avec les membres du jury de recrutement.

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Publiée le 01/12/2025 - Réf : 2025-12960

Chargé d'Accueil et de Médiation Maison de Quartier H/F

Nantes Métropole
  • Nantes - 44
  • CDI

Pour les postes éligibles :

Télétravail partiel
Publiée le 01/12/2025 - Réf : 2025-12960

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