Manager de Proximité Adcc H/F Capinov

Les missions seront :

Le management et le développement des compétences de l'équipe :

- Définir les rôles et objectifs, organiser et répartir la charge de travail (quotidienne/hebdomadaire), assurer le suivi opérationnel.

- Identifier les besoins de formation, garantir la maîtrise du socle de compétences et planifier les parcours de montée en compétences.

- Assurer le lien et la circulation fluide de l'information avec les services Commerce et Laboratoire, et remonter les besoins terrain.

Pilotage des indicateurs et de la qualité :

- Définir et suivre les indicateurs (taux de service, non conformités...).

- Mettre en place une démarche d'amélioration, analyser les causes d'erreurs et déployer les actions correctives et préventives.

Participer activement aux missions quotidiennes de l'ADCC :

- Participer à l'enregistrement des commandes, échantillons et à l'Administration des Ventes (ADV : devis, avoirs, relation client...).

- Soutenir les équipes lors des pics d'activités pour assurer la continuité du service.