Gestionnaire d'Immeubles H/F HLM

Filiale francilienne du Groupe ICF Habitat, ICF Habitat La Sablière gère plus de 42 000 logements et 300 commerces répartis dans 135 communes d'Île-de-France.
Acteur majeur du logement social, nous nous engageons à proposer des solutions variées, innovantes et durables, en réponse aux attentes de nos locataires, des pouvoirs publics et de la SNCF.
Nos 571 collaborateurs partagent la même ambition : construire, réhabiliter, accueillir et accompagner pour améliorer durablement la qualité de vie de nos habitants.
Votre mission :
Rattaché(e) au responsable de site, vous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires et assurez une relation client de proximité sur le terrain, dans un objectif constant de qualité de service.
Vos principales missions :
Relation locataire : informer sur les comptes, droits, obligations et travaux prévus dans les résidences.
Gestion des réclamations : traiter les demandes via notre logiciel interne, du signalement à la résolution, dans le respect des procédures et délais.
Suivi technique : réaliser les états des lieux, commander et contrôler les travaux, assurer la surveillance des équipements techniques et de sécurité (ascenseurs, etc.).
Commercialisation : organiser les visites de logements, valoriser les biens et les services du quartier, anticiper les éventuels travaux via les visites conseils.
Encaissement et prévention : percevoir les loyers, effectuer les relances et prévenir les impayés.
Suivi des prestataires : contrôler les entreprises intervenant dans le cadre des contrats d'entretien et des travaux ponctuels.
Vie résidentielle : veiller au respect du règlement intérieur et à la qualité de vie des locataires par une présence active et bienveillante sur le terrain.
Mobilité : équipé(e) d'une tablette et d'un téléphone portable, vous intervenez sur plusieurs résidences en toute autonomie.
Ce que nous offrons :
Rémunération attractive : 25 000 à 27 000 annuels sur 13 mois selon le profil
Primes vacances de 830€ au prorata du temps de présence sur 12 mois
Primes d'intéressement
22 jours de RTT et 27 jours de congés payés.
Mutuelle (73 % prise en charge)
Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)
Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs !