Responsable Pôle ADV Grands Comptes H/F

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Pourquoi a-t-on besoin de vous?
Notre Centre d'Etudes Techniques (CET) Zone Bretagne de Lorient recherche son/sa futur(e) Responsable Pôle ADV Grands Comptes.

Vous avez le sens des responsabilités et du commerce, et vous embarquez votre équipe dans une dynamique positive ? Rejoignez l'aventure CEDEO !

Au sein de la cellule Grands Comptes, vous assurez un suivi rigoureux des commandes - de la prise de commande à la livraison finale - tout en optimisant la satisfaction client grâce à une coordination fluide entre les équipes internes, les fournisseurs et les chantiers.

Au programme :

Vous animez et pilotez une équipe de 4 Administrateur(e)s Des Ventes Grands Comptes : en organisant et supervisant l'activité du service
Vous assurez un suivi régulier : en répartissant équitablement les dossiers et en accompagnant vos collaborateurs pour optimiser la performance collective
Vous garantissez le traitement fluide des commandes : en coordonnant les délais de livraison avec les fournisseurs et les services internes, tout en veillant au respect des impératifs clients.
Vous gérez les litiges avec professionnalisme et réactivité : en analysant rapidement les problèmes de livraison et en mettant en place des solutions adaptées pour préserver la satisfaction client.
Ce poste est-il fait pour vous ?
Plus qu'un diplôme ou un niveau d'expérience, c'est avant tout votre personnalité qui fera la différence.

Vous voulez savoir si vous êtes outillé pour assurer le job ?

Vous alliez expérience commerciale et management d'équipe : vous êtes prêt(e) à relever un défi opérationnel ambitieux, où chaque jour compte.
Vous agissez avec rigueur et agilité : votre capacité à anticiper les imprévus et à vous adapter rapidement garantit la réalisation de vos objectifs dans un environnement dynamique.
Vous fédérez vos collaborateurs autour d'un objectif concret : la satisfaction client. Votre leadership naturel et votre esprit d'équipe transforment les défis en succès collectifs.
Votre appétence pour nos produits et le secteur du Bâtiment seront des atouts majeurs pour ce poste