Hôtesse d'Accueil H/F Ramsay Santé

CONTEXTE

Rejoindre Ramsay Santé, c'est intégrer le leader européen de l'offre globale de soins, un Groupe présent dans 5 pays, fort de 40 000 collaborateurs et de près de 10 000 praticiens.
Chaque année, nous prenons soin de plus de 13 millions de patients grâce à un modèle de soins complet, innovant et humain.

Entreprise à Mission, nous avançons avec une ambition claire : Améliorer la santé en innovant constamment.

La clinique SMR de Montévrain a une capacité d'accueil de 94 lits d'hospitalisation complète et 30 places d'hospitalisation de jour dont les spécialités sont la neurologie et l'appareil locomoteur.

MISSION

Nous recherchons un.e hôte.sse d'accueil pour des remplacements en vacations et enrichir le pôle remplacement de la Clinique. Les remplacement peuvent être du lundi au dimanche.
08h30 - 19h30 (1h de pause)

Missions :
- accueillir toute personne qui se présente à l'accueil de l'établissement (patients, familles, ambulanciers, personnels, fournisseurs, prestataires...) ;
- assurer l'accueil et l'orientation des personnes présentes dans le hall en garantissant le développement d'une image positive de l'établissement dans le respect de l'engagement d'accueil du programme de labellisation ;
- réceptionner les appels téléphoniques externes et internes ;
- dispenser une information fiable à l'interlocuteur afin de l'orienter précisément ;
- repérer le nom et la localisation des patients hospitalisés dans l'établissement ainsi que le numéro de leur ligne téléphonique ;
- identifier les noms et responsabilités du personnel et des praticiens et leur localisation ;
- être le relais d'information privilégié en cas d'urgence dans le hall ;
- informer le responsable du pôle accueil en cas de dysfonctionnement ;
- informer les autres membres de l'équipe de toutes modifications liées à l'organisation et/ou de tous dysfonctionnements intervenus modifiant momentanément l'activité ;
- encaisser les paiements des factures des patients.

Profil

Nous recherchons un(e) candidat(e) possédant des qualités relationnelles reconnues et désireux(se) de mettre ses compétences au service des patients, dans un esprit d'équipe et d'autonomie.

- la connaissance du logiciel HM serait un plus ;

Avantages groupe et établissement :
- sport en entreprise ;
- parking privé gratuit ;
- bonne mutuelle, prise en charge par l'employeur 100% ;
- établissement à taille humaine et ambiance familiale ;
- restauration sur place, 3,50€ plateau complet ;
- transports pris en charge à 50% ;
- local vélo sécurisé ;
- RER A, Bus 222, 2220 et 43.