Charge de Facturation et de Gestion Administrative H/F

Structures de coopération territoriale

Le Syndicat Inter-collectivités Des Eaux de la Région Mancelle (SIDERM) assure, avec ses services administratifs et techniques, la gestion du Service Public d'Eau Potable sur son territoire (22 communes) et d'assainissement des eaux usées (1 commune).
Le Syndicat recrute un(e) chargé(e) de facturation et de gestion administrative.
Au sein d'une équipe administrative, sous l'autorité de la Responsable de l'administration générale, l'agent assurera les missions suivantes :

SECRETARIAT
Traitement des rôles de facturation des abonnés (semestriels et échelonnés),
Traitement des mails, courriers arrivés et demande de l'Agence en ligne en lien avec le service,
Mise à jour des dossiers des usagers,
Création des affaires sous le logiciel facturation, saisie exhaustive des informations et suivi des affaires jusqu'à leur clôture dans un délai raisonnable,
Traitement des réclamations des abonnés liées à la facturation,
Fiabilisation de la base de données usagers (requêtes spécifiques, analyse critique),
Transmission d'informations nécessaires aux assainisseurs,
Etablissement des bons d'intervention pour transmission au service technique,
Accueil téléphonique et/ou physique en débordement,
Traitement des dossiers de liquidations judiciaires et charte solidarité,
Missions diverses de secrétariat (suppléant du binôme)

COMPTABILITE :
Saisie des titres et des annulations de titres de recette en lien avec la facturation
Transmission des fichiers Hélios, Clic' ESI et agence en ligne,
Saisie des factures de fonctionnement.

MOYENS MIS A DISPOSITION
organisation en binôme,
formation aux outils métiers en interne,
Poste informatique,
Matériel de bureau.