Secrétaire Médicale en Anatomo-Cytopathologie - Nice H/F Groupe Cerba Healthcare

Au sein du groupe Cerba HealthCare, Cerba Path est un cabinet médical prenant en charge toutes les activités d'anatomo-cytopathologie (ACP).
Nous sommes notamment spécialisés dans le dépistage du cancer du col de l'utérus. Notre activité s'articule plus particulièrement entre :
La gynécologie,
La dermatologie,
Le digestif,
Le gastrique, etc...
Motivée par la volonté de proposer à la fois une approche diagnostique globale et une gamme de services innovants, cette convergence au sein de Cerba Path permet d'offrir : un réseau de plus de 60 médecins répartis sur 8 plateaux techniques régionaux permettant d'avoir au moins un expert sur tous les domaines d'expertise nécessaires.

Nous recherchons un(e) Secrétaire Médicale en Anatomo et Cytologie Pathologique en CDD à temps complet pour venir renforcer notre équipe sur notre site de Nice (06200) pour une durée initiale de 6 mois (contrat qui peut être amené à être prolongé).

Rattaché(e) au Responsable du Secrétariat, vous apporterez une réponse immédiate aux appels téléphoniques en provenance des clients du cabinet médical Cerba Path (prescripteurs, hôpitaux, cliniques, médecins, patients...), le cas échéant en faisant appel aux autres métiers de l'entreprise (médecins, responsables d'unité technique, commerciaux, etc...). Vous aurez notamment la responsabilité de :
Répondre aux appels téléphoniques en provenance des clients du cabinet médical CERBA PATH (Laboratoires, Médecins, patients, etc.), le cas échéant en faisant appel aux autres métiers de l'entreprise (Médecins, Responsables d'unité technique, Commerciaux, etc.) ;
Assurer une veille téléphonique auprès des clients et de la patientèle de CERBA PATH afin d'obtenir des renseignements complémentaires, prévenir des problèmes techniques, des délais non respectés, etc.
Recevoir, transmettre et orienter les appels téléphoniques entrants ;
Assurer le service aux clients par le traitement administratif des dossiers (analyses complémentaires ou supplémentaires, saisie des comptes-rendus d'examen, contrôle des saisies, traitement des NPAI, etc.) dans le respect des procédures en vigueur ;
Alimenter une base de données permettant de connaître, d'ordonner et de quantifier les besoins ou les réclamations ;
Enregistrer les dossiers cytologiques, histologiques, etc. ;
Participer à l'évolution du Système Qualité (rédiger et/ou suivre des Procédures et Modes Opératoires Standard) ; etc.