Directeur de Magasin H/F ONIVO

Présentation du poste

Le Directeur de Magasin Animalis pilote l'ensemble du point de vente : management des équipes, performance commerciale, gestion opérationnelle, respect du bien-être animal et satisfaction client. Il représente l'enseigne et garantit la bonne application des standards Animalis.

Missions principales

1. Management et animation des équipes

Recruter, former et accompagner les collaborateurs.

Fixer les objectifs individuels et collectifs.

Animer les réunions d'équipe, fédérer, motiver et assurer un bon climat social.

Gérer les plannings, congés, remplacements et besoins en personnel.

2. Pilotage commercial

Développer le chiffre d'affaires et la rentabilité du magasin.

Analyser les indicateurs : ventes, marges, panier moyen, taux de transformation, ruptures.

Proposer et mettre en oeuvre des actions commerciales locales.

Superviser la qualité du merchandising, la mise en avant des promotions et le respect des normes de l'enseigne.

3. Gestion opérationnelle du magasin

Gérer les stocks, approvisionnements et inventaires.

Assurer la bonne tenue du magasin : propreté, organisation, facing, sécurité.

Manager le back-office et les procédures internes.

Optimiser les coûts et garantir la maîtrise des dépenses.

4. Bien-être animal & réglementation

S'assurer du respect des normes d'hygiène, biosécurité et bien-être animal.

Veiller à la conformité réglementaire (animal vivant, documentation, traçabilité).

Encadrer les équipes sur les bonnes pratiques en animalerie.

5. Relation client & satisfaction

Garantir une expérience client irréprochable.

Gérer les situations sensibles : réclamations, SAV, animaux fragiles.

Assurer la visibilité et l'image de l'enseigne localement.

6. Reporting & coordination avec le siège

Assurer le suivi administratif du magasin (caisses, factures, procédures).

Faire remonter les besoins et indicateurs au siège.

Appliquer les politiques commerciales et opérationnelles de l'enseigne.

Profil recherché

Bac +2 à Bac +5 en commerce, management ou gestion.

Expérience solide en management dans le retail, idéalement en animalerie ou GSS.

Très bonnes compétences en leadership, gestion et analyse commerciale.

Sens du service client, organisation, autonomie et prise de décision.

Connaissance ou forte sensibilité au monde animal.

Conditions du poste

Poste basé en magasin

Rémunération selon profil + primes sur objectifs.