Agent Guichet Unique - Mairie de Gonesse H/F

Communes

L'agent d'accueil assure l'accueil physique et téléphonique des usagers, les oriente et les renseigne. Il aide à la constitution de différents types de dossiers et à en vérifier la complétude.
Dans le cadre de la mise en place du guichet unique, vous êtes en charge de délivrer des prestations dites courtes et dévolues à ce guichet.

Nos avantages :
-Temps de travail : 37h30 hebdomadaires, avec gestion automatisée du temps de travail
-Congés : 25 jours de congés payés, 15 jours de RTT
- Régime indemnitaire, prime de fin d'année, CNAS, restaurant municipal, participation au transport à hauteur de 75%
- Participation financière pour votre mutuelle santé et votre prévoyance

- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Accompagner l'usager dans ses démarches administratives,
- Accueillir, informer et accompagner les administrés dans leurs demandes,
- Consulter et avoir recours à des textes de lois et procédure pour répondre aux administrés,
- Orienter les usagers vers les services publics adéquats de la ville,
- Prendre en charge l'ensemble des missions dévolues au guichet unique et transmettre la liste des pièces à fournir pour certains dossiers administratifs
- Prendre les RDV pour le dépôt des dossiers complets, et assurer la tenue de l'agenda partagé
- Encaisser les paiements
- Traitement des demandes d'acte d'état civil