Agent - Agente de Réservation H/F

Kabulshaheentravelagency

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion des réservations et billetterie,Gestion des réservations et des paiements,Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport,Maîtrise de l'anglais professionnel,Utilisation de logiciels de réservation,Utilisation de systèmes de réservation en ligne,Améliorer la satisfaction client et gérer les réclamations,Analyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitives,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des réservations,Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité

Langues: Anglais souhaité,Persan souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.