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Chargé de Projet Qualité et Satisfaction H/F

Association Autisme Mayotte

  • Tsingoni - 976
  • CDD
  • Bac +5
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans
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Détail du poste

En tant que Chargé de Projet Qualité et satisfaction, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration et la gestion de la qualité de nos services. Vos principales responsabilités incluent en collaboration du Responsable des Services et sous la
supervision de la directrice :
- La mise en oeuvre de la démarche qualité et de l'évaluation interne :
- Assurer la préparation de l'évaluation externe,
- coordonner les actions de la dotation qualité et les actions collectives, suivre les tableaux de bord, et garantir le respect des attendus réglementaires.

L'amélioration continue :
- Analyser les indicateurs qualité, proposer des actions correctives et suivre leur mise en place en lien avec les bénéficiaires et les équipes internes.

Le développement du service :
- Participer à la réponse aux appels à projets, à la mise en place des Services et du plan de développement sur le territoire. Vous contribuerez également au suivi et à l'évaluation des services.
Le développement des partenariats et amélioration de la communication interne et externe

La gestion administrative :
-Planifier et organiser les réunions, assurer la gestion documentaire et rédiger les comptes rendus et convocations.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Participer à la gestion des actions,Répondre et suivre un appel à projet,organiser des évaluation interne externe,Créer des outils de suivi (fiches repère)

Langues: Anglais souhaité,Français exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Publiée le 27/11/2025 - Réf : 200WQHJ

Chargé de Projet Qualité et Satisfaction H/F

Association Autisme Mayotte
  • Tsingoni - 976
  • CDD
Publiée le 27/11/2025 - Réf : 200WQHJ

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