Conseiller Voyages H/F E.Leclerc

En qualité de conseillère de voyages, vous devrez notamment :

- assurer le conseil et la vente au client des services et produits (circuit, séjours, forfaits, locations, billetterie, etc.)

- accueillir et conseiller le client :

- compréhension des attentes,

- sélection de produits et services

- formulation de propositions

- argumentation en vue de la concrétisation de la vente

- réaliser les opérations de réservation et de vente

- concevoir l'assemblage de prestations (transport, hébergement, restauration, animation, ...) en vue de réaliser un forfait simple

- assurer les activités de gestion courante simples liées aux opérations de vente (édition de facture, classement, ...)

- veiller à assurer une qualité d'accueil au client et donne une image positive de l'entreprise

- mettre tout en oeuvre pour concrétiser l'acte de vente

- agir dans le cadre des procédures de l'entreprise et de sa politique commerciale

- maîtriser les outils de réservation,

- connaître les techniques de vente et de la relation client

- connaître les produits et l'environnement du voyage