Agent de Relances H/F

Pôle Emploi

Rejoignez notre siège social basé à Nice et devenez Agent de Relances/Chargé de recouvrement (H/F).
Au sein du service Relances, vous serez en lien avec les organismes de santé, nos patients, notre réseau d'agences et les services support du siège.
Vous aurez pour principales missions:
- Analyser et mettre à jour les dossiers de nos patients, contrôler les pièces justificatives (ex : carte mutuelle ),
- Relancer par téléphone, par courrier et e-mail les organismes de santé (Caisses, mutuelles), nos patients et les professionnels de santé (HAD, EHPAD)
- Ecouter et conseiller nos patients sur leur prise en charge administrative de leur traitement médical (mutuelle, complémentaire santé solidaire ),
- Recouvrir à l'amiable les créances de nos patients et des professionnels, dans le respect des procédures internes,
- Être l'interlocuteur privilégié des agences dont vous avez la gestion.
Pour mener à bien vos missions, vous serez formé et accompagné(e) par notre service en interne pendant 2 mois.

Profil recherché:
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 dans le domaine administratif/Relation Client et/ou vous avez idéalement une expérience dans le secteur dans le médical ?
Vous maitrisez les outils du pack office ?
Vous êtes organisé(e) et force de proposition, doté(e)d'un bon relationnel, et vous souhaitez travailler en autonomie ?
Alors rien de plus simple, adressez-nous votre candidature et venez faire partie de notre aventure !

CDI 39h/semaine du lundi au vendredi / Formation en interne assurée,/ Primes d'assiduité,/ Prime de Noël,/ Tickets restaurant,/ Places de stationnement,/ Mutuelle prise en charge à 60% + Prévoyance,/ Remboursement transport en commun 75%,/ 6 jours de repos compensateur / an.

Présentez vous au recrutement innovant du STADE VERS L'EMPLOI le 11 Dec 2025 de 8h30 à 12h30 au stade Charles Erhmann Nice