Les missions du poste

Rattaché(e) à la Direction des opérations, vous pilotez et coordonnez l'activité de plusieurs agences du secteur Sud-Ouest. Vous êtes responsable du bon déroulement de l'exploitation, de la qualité de service, de la performance économique et de la dynamique managériale des équipes locales.

Vos responsabilités

- Encadrer, accompagner et animer les équipes opérationnelles (chefs d'équipe, planificateurs, conducteurs).
- Garantir la qualité du service, la sécurité et la conformité aux engagements contractuels.
- Optimiser l'organisation des exploitations : planification, gestion des ressources, suivi des indicateurs.
- Piloter la rentabilité des agences : suivi des coûts, optimisation des tournées, analyse des marges et des écarts.
- Accompagner les managers intermédiaires dans leur montée en compétences et dans la gestion du quotidien.
- Participer au développement de l'activité et à la réponse aux appels d'offres.
- Représenter l'entreprise auprès des collectivités et partenaires locaux.

Profil recherché

- Expérience confirmée en management opérationnel (transport, logistique, médico-social ou services).
- Sens aigu de l'organisation, capacité à travailler en autonomie et prise de décision rapide.
- Compétences managériales solides, goût pour le terrain et l'accompagnement des équipes.
- Forte sensibilité au service rendu aux publics fragiles.
- Culture de la performance et maîtrise des indicateurs d'exploitation et de rentabilité.
- Permis B indispensable.