Responsable d'Exploitation - Culture & Évenementiel H/F

L'agence Unique

RESPONSABLE D'EXPLOITATION

AGENCE UNIQUE - ANTENNE DE GRENOBLE

CONTEXTE
L'Agence Unique, créée en 2016, est spécialisée dans les Services RH dédiés à l'art & la culture, à l'événementiel et à l'hospitality.
Nous recrutons, coordonnons et accompagnons des talents dans tout l'Hexagone : médiation culturelle, accueil & billetterie, régie, logistique, animation, coordination...

Depuis avril 2022, l'Agence Unique fait partie du groupe Mare Nostrum, acteur majeur des services RH.

Dans le cadre d'un besoin de renfort d'équipe, nous recrutons un-e Responsable d'exploitation en CDD basé-e au 9 rue Constantine, à Grenoble, pour assurer la gestion opérationnelle du bassin grenoblois.

Vous travaillerez sous la responsabilité de la Directrice Art & Culture et serez accompagné-e par un alternant.

MISSIONS
En tant que responsable d'exploitation, vous serez l'interlocuteur-rice privilégié-e de nos clients culturels et événementiels du territoire grenoblois, en particulier :

Culture : les 10 musées départementaux de l'Isère
Événementiel : Alpexpo et autres acteurs majeurs du territoire grenoblois

Vos missions principales incluent :
1. Recrutement & gestion des talents
Recrutement des profils adaptés (médiateurs, animateurs, équipes accueil, régisseurs, etc.)
Intégration, suivi RH, contrats, DPAE, mutuelle, etc.
Animation, fidélisation et développement des équipes terrain

2. Gestion opérationnelle & planification
Gestion des plannings pour les visites et ateliers
Coordination avec les clients muséaux et événementiels
Suivi terrain, briefs
Mise à jour et tenue des outils internes (documents partagés, comptes-rendus, process)

3. Interventions & médiation
Dans le cadre du poste, vous pourrez être amené-e à :
Réaliser des visites guidées ou ateliers ponctuels
Participer à la création ou mise à jour des trames d'activités pédagogiques et médiation

4. Développement & relation client
Fidélisation du portefeuille existant
Développement des partenariats culturels et événementiels
Relationnel prospects / clients
Participation aux événements et rencontres professionnelles du territoire

VOTRE PROFIL
Savoir-faire :
Diplôme ou expérience en médiation culturelle ou coordination d'activités culturelles
Aisance relationnelle avec une pluralité d'interlocuteurs (clients, équipes, institutions)
À l'aise autant en gestion administrative qu'en intervention terrain
Excellente expression écrite et orthographe irréprochable
Capacité d'adaptation, polyvalence et sens du service

Savoir-être :
Autonomie et sens des responsabilités
Orientation solutions et gestion de l'imprévu
Grande capacité d'écoute, d'analyse et de diplomatie
Organisation rigoureuse
Proactivité, dynamisme et esprit d'équipe
Goût du challenge et sens de l'humour !