Chargé de Billetterie et Accueil des Publics du Théâtre H/F

Mairie

La commune de Lempdes recrute pour son centre culturel La 2Deuche, salle de spectacle municipale de 300 places labellisée Scène Régionale Auvergne-Rhône-Alpes, un(e) chargé(e) de billetterie et accueil des publics.
Sous l'autorité du Directeur, et en collaboration avec la chargée de la médiation culturelle et des publics ainsi qu'avec le régisseur général technique, vous serez chargé(e) de :
- Gérer la billetterie et la régie recettes/dépenses, assurer le suivi des ventes et préparer les états nécessaires
- Assurer le secrétariat téléphonique, informer et conseiller le public, les partenaires et les artistes.
- Assurer l'accueil des équipes artistiques, coordonner leur venue et leurs besoins logistiques.
- Gérer les visites des salles dans le cadre des mis

Missions :
Le/La chargé(e) de billetterie assure la gestion complète de la billetterie et l'accueil du public ainsi que des équipes artistiques : paramétrage des événements, suivi des ventes, réservations, gestion des recettes et tenue du guichet, tout en informant le public, organisant l'arrivée des artistes, préparant les loges et installations, et réalisant les visites ou mises à disposition des salles.

Activités :
1- BILLETTERIE
- Assurer le bon paramétrage des événements de chaque saison artistique dans le logiciel de billetterie (Alcion Sirius) et veiller à la conformité sur les plateformes de relais (site internet, Fnac, etc.)
- Être l'interlocuteur du prestataire de billetterie et assurer le suivi de la mise à jour du logiciel
- Prise de réservations et vente des places
- Tout au long de la saison, assurer l'information du public et les opérations de vente de billets au public sur place, par téléphone et par internet et le suivi des contingents, des invitations, des réservations, de la commercialisation et des relations avec les partenaires de vente à distance, les associations et les comités d'entreprise.
- Assurer le suivi et la gestion de la relation aux spectateurs et aux groupes en lien avec les services concernés et notamment concernant les réservations des groupes scolaires et périscolaires en synergie avec la Chargée de la médiation culturelle et des publics du Théâtre.
- Coordonner les déclarations relatives à la billetterie et la gestion du Pass Culture.
- Assurer une bonne tenue de la billetterie et des recettes correspondantes : ouverture, gestion et fermeture de la caisse, gestion des scannettes, transmission des informations au service comptabilité.
- Etablissement de devis et factures, suivi des paiements
- Relations et transmissions des recettes avec le Trésor Public.
- Tenue du guichet les soirs, lors de chaque représentation de la saison culturelle de la 2deuche
- Transmettre à la comptabilité les fonds ainsi que les états comptables et financiers.
- Établir les statistiques et les suivis de fréquentation en lien avec les besoins de la direction et des autres services et proposer une analyse qualitative des modalités et offres de billetterie du Théâtre.
- Assurer une veille des usages et pratiques des lieux similaires et de l'évolution des pratiques de billetterie.
- Le-La Responsable billetterie et accueil du public du Théâtre sera régisseur de recettes et d'avances.

2- ACCUEIL DU PUBLIC ET DES EQUIPES ARTISTIQUES
- Accueil physique et téléphonique des publics.
- Conseiller et informer le public sur l'ensemble de la programmation et des activités du Théâtre.
- Contribuer à l'alimentation et à la mise à jour des contacts dans la base de données (spectateurs et professionnels).
- Accueillir les artistes : stratégie d'accueil selon équipe, type de transport, horaires, en lien avec le régisseur général du théâtre.
- Installation et accueil des équipes (artistiques et techniques). Gérer l'accueil du prestataire qui assure la restauration des équipes (traiteur).
- Courses, vérification et installation des loges et catering les jours de spectacle.