Agent d'Accueil - Commune des Allues H/F

Communes

Placé/e sous l'autorité la responsable du secrétariat général et des services à la population, vous serez chargé/e de l'accueil de la mairie. Vous représentez l'image de la collectivité auprès des usagers.

MISSIONS PRINCIPALES

Accueillir physiquement et par téléphone le public, l'orienter et le renseigner
Prendre des messages, recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Orienter les personnes en présence physique vers les services compétents
Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
Adapter son intervention aux différents publics : gérer les situations de stress et réguler les tensions si nécessaire
Gestion du courrier départ et arrivée, affranchissement
Gérer le planning de réservation des salles de réunion
Assurer le secrétariat et le suivi des dossiers sociaux de la commune, du centre communal d'action sociale (CCAS) et de l'agriculture en lien avec la responsable des services à la Population
Gestion de l'affichage légal sur l'écran digital de la mairie
Assurer le service minimum de l'Agence postale en cas d'absence de l'agent en poste
Assurer ponctuellement le renfort des services à la Population (état civil, affaires scolaires...) en fonction des besoins