Adjoint Chef d'Atelier - CDI - Troyes H/F Supplay

?? Prenez un rôle clé dans un atelier moderne, performant et tourné vers l'humain !

Supplay recrute pour l'un de ses clients, une entreprise reconnue dans la maintenance automobile, au sein d'un atelier structuré où qualité, sécurité et satisfaction client sont au coeur du quotidien.

Dans ce poste créé spécialement pour accompagner la croissance, vous devenez le binôme privilégié du Responsable Atelier, avec un impact immédiat sur la performance, le collectif et l'expérience client.

?? Vos missions : un rôle complet, entre management, pilotage et expertise

?? 1. Animer & accompagner l'équipe atelier au quotidien
- Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
- Accompagner les techniciens sur le terrain : tutorat, appui technique, soutien à la montée en compétence.
- Suivre la performance individuelle (qualitative & quantitative).
- Réaliser des briefings réguliers et fluidifier la coordination entre l'équipe atelier et l'équipe vente.

??? 2. Garantir la qualité de service & la satisfaction client
- Organiser l'activité et piloter le flux atelier pour respecter la promesse client.
- Réaliser des contrôles qualité réguliers.
- Assurer une communication transparente avec les clients lorsqu'un besoin d'explication technique se présente.
- Contribuer à la propreté et à la tenue de l'atelier (entretien du matériel, sécurité EPI, hygiène).

?? 3. Piloter la performance économique de votre périmètre
- Animer les indicateurs : CA, ventes additionnelles, productivité, retours...
- Gérer les consommables et l'outillage.
- Optimiser les ressources, les baies, les postes de travail et le mix prestations.

?? 4. Participer à la démarche environnementale & sécurité
- Appliquer les process ISO 14 001 et la politique sécurité.
- Veiller au tri, recyclage et à l'optimisation des consommables.
- Faire vivre les pratiques de sécurité au quotidien (briefs, EPI, sensibilisation).