Les missions du poste

Sous l'autorité du Responsable d'exploitation, l'Opérateur(rice) en Télésurveillance a pour mission de participer activement à la surveillance des biens et des personnes en appliquant les instructions définies dans le respect des règles de sécurité.

- Vous réceptionnez les appels entrants : identification de l'appelant, recherche de son historique, identification du motif de l'appel, apporte une solution
- Vous détectez sur un écran de contrôle les messages d'anomalies provenant des systèmes de surveillance électronique installés sur les sites télésurveillés et les traite.
- Vous apportez une solution selon une procédure précise

Ce que nous recherchons :

- A l'écoute
- A laise au téléphone
- Bienveillant
- Bonne connaissance des outils informatiques

Entreprise dynamique et innovante
Ticket restaurant / panier repas
Mutuelle familiale avantageuse (coût et prestation)
Temps de travail annualisé
Scutum Academy

Ce que nous proposons :

- Heures jours féries

- Prime Paniers

- Prime assiduité

- Mutuelle familiale

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Une fois réceptionnée, votre candidature est traitée par le service RH et le manager local
Suivra un premier entretien téléphonique puis physique
Enfin une proposition d'embauche est envoyée par mail
Selon le poste, le process est entre 1 semaine et 3 semaines